服务器故障排查、故障解决方案(操作系统/数据库/站点的故障)
中科九洲科技股份有限公司
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2020-11-11 02:32
产品亮点
为用户的云服务器提供故障排查和解决方案。包括对操作系统/数据库/站点的故障分析与定位,并提供针对性解决方案和建议。
产品说明
排查服务内容:
系统类故障排查
1、CPU/IO/内存/硬盘/带宽资源占用异常的问题排查与定位。
2、系统问题排查与定位,包括多次异常自动重启,多次死机等。
3、系统蓝屏的问题排查与定位。
4、系统漏洞修复。
5、系统盘占满检测与清理(Windows/Linux)。
6、服务器安装组件DLL 注册。
数据库类故障排查
1、MSSQL/MySQL 数据库不能启动、启动后异常等问题排查与定位。
站点类故障排查
1、PHP/ASP/.NET 站点环境故障排查与定位。
2、站点500/502/503错误的排查与定位。
3、网站访问缓慢的排查与定位。
服务注意事项:
该故障排查服务不包括对用户网站代码调试,若涉及用户的网站程序问题,需用户联系网站程序提供商进行解决;如果程序权限授权可操作,根据需求可购买程序排查服务进行问题处理和解决。
用户在购买此服务前需做好数据备份,以防止重要数据丢失。
用户购买此服务时,如对服务操作有需要特别注意的事项,请在提交服务需求前或沟通时进行详细说明。
产品参数
适用系统版本 | Windows |
交付方式 | 人工服务 |
依托云产品 | 云服务器,开放存储服务,负载均衡,虚拟主机,云数据库,内容分发网络,专有网络,其它 |
质保时间 | 7天 |
交付时间 | 2工作日 |
售后支持范围
为方便用户及时验收服务,请提交需求是说明情况或购买服务后在已购服务里--服务监管填写需求。方便我们快速实施工单
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