重大BUG:你的淘宝双十一订单可能多付钱了!
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2020-11-10 22:40
又是一年一度买买买的狂欢日子,虽然双十一越来越无趣,越来越复杂。但是还是挡不住无数剁手党的热情,笔者也是其中之一。
今年双十一很大的不同是,很多旗舰店需要预先支付定金,如下图所示。这个图中还有更坑爹的东西,你会发现,搞个活动,折扣怎么这么复杂?(1696-240-240-120-160)/6=156,即单包价格156,3包组合装价格就是156*3=468,即预售券后价格:
诶,再复杂只要有优惠,还是忍了!笔者也是提前支付了定金,并开开心心的等待11.01。11.01当天下单时,由于购物车宝贝过多,所以,也没仔细核对每件宝贝的价格,就猴急猴急的结算了。上面那件宝贝的明细如下:
是不是发现,算法极其复杂。预售价848,两个页面都能匹配上。付定金后立减120,即尾款就是678。我们再看两个阶段支付的金额总和:50 + 462 = 512 !对,你没看错,说好只要468的宝贝,我居然花了512大洋,即一件宝贝多花了512-468=44元。
过了几天,淘宝给我推送了短信,内容如下:
【大王旗舰店】由于双11抢先购预售商品存在无法使用600减120元品类券的问题,如果您的订单结算价异常,烦请在订单内申请退120元品类券差价,给您造成的不便我们深感抱歉,如您已申请退差价或结算价正常请忽略。回T退
如短信内容,600-120的品类券不能使用,因为笔者买了三件宝贝,相当于每件少优惠了120/3=40元(和44元还是对不上,尴尬,我太南了,不想再计算了。。。)。笔者后面联系客服小姐姐,很快得到退款入口:
支付宝也很快收到退款到账:
写在最后
笔者很好奇,这么大的支付计算故障,网上居然没有任何消息。如果你也和笔者一样,11.01剁手了很多宝贝,请一定记得核对一下实际支付金额是不是也有多付款的情况。不过,需要给售后点个赞,退款申请以及到账的速度非常快。
最后,笔者还是要吐槽一下双十一的优惠计算方式,真的太南南南南南了。看看第一张图,感受一下。没有数学专业博士学位都不敢下单的节奏,简直了。都不知道淘宝产品经理怎么想的,这么复杂的算法,不仅让用户很为难,让程序员也很为难,最后,系统也很为难,导致这个P0级别的故障(这个团队背负P0故障的人,年终奖基本上没戏了)!
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