快手全力冲刺,本地生活业务起飞
电商行业
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2024-04-11 06:59
程一笑：竞争代表更多可能性。
在竞争中最低调的对手，往往是最“可怕”的。
谈及本地生活领域，我们往往聚焦于美团与快手之间的竞争，然而，鲜有人注意到快手正悄然崭露头角，逐渐显现出锋芒。
自涉足本地生活以来，快手可谓是稳扎稳打。 从2019年在二级入口上线本地生活板块，到2020年与同程艺龙、去哪儿网等知名品牌达成合作，再到2021年与本地生活领域的巨头“老大”美团形成战略合作，这三年间，快手始终坚持以合作为核心的发展路径。
经过这一阶段的发展，快手初步完成了本地生活的原始积累，并逐步转向更为深入的积累阶段。
在2022年至2023年间，快手对本地生活业务的调整步伐明显加快。
先是成立了专门的本地生活事业部，以更加集中和专业的方式推进相关业务；紧接着，选择单城“模型验证”的打法，从个别城市入手，逐步扩大业务规模，实现由点到面的覆盖；然后，又在首期“飞鸟计划”已助力超2000位创作者的基础上，启动了第二期“飞鸟计划”，继续通过流量和现金激励来扶持探店达人。
图源：快手本地生活
相较于上个阶段，快手在这一时期的本地生活业务中展现出了更多的自主性。这种转变不仅体现了快手对本地生活领域的深入理解和布局，也显示了其在拓展新业务时持有的谨慎态度。
对于短视频平台而言，本地生活领域无疑是一个相对陌生的市场，充满着无限的想象力和可能性。在这种情况下，采取缓步慢行的策略显然是最为稳妥且明智的选择。
事实也的确如此。据公开数据显示，去年6月，快手本地生活消费用户规模相比1月增长498%，本地生活支付GMV增长848%，月均GMV增长率近50%，发展势头十分强劲。
最新的数据也进一步验证了快手政策的有效性。数据显示，2024年春节期间本地团购消费大幅增长，共有170万老铁成为品牌商家新客户，酒旅商品订单核销率近77%。
具体来看，餐饮、酒旅仍是大热门，餐饮类目GMV同比增长20倍，酒旅类目GMV同比增长28倍。
图源：快手本地生活公众号
提到这些数字，可能大家并没有直观的感受。但如果以具体的案例来说，蜜雪冰城的“雪王大圣代2次卡”在春节期间成功吸引了7.2万新客户，这样的数字想必大家就都能感受到快手本地生活背后的巨大影响力和市场潜力了。
我们都知道，截止当前，本地生活市场的主要竞争焦点集中在美团和抖音两大巨头之间。这两家公司在市场布局、产品创新、用户服务等方面持续展开激烈竞争，不仅推动了本地生活市场的快速发展，也引发了市场格局的不断变化。
在这样的市场环境下，快手却以一种相对沉稳和低调的姿态，悄然在本地生活领域取得了不俗的成绩，这种策略虽然看似保守，但实则体现了快手对本地生活的的深刻理解和精准把握。
换句话说，快手选择远离风暴中心，避开了与美团和抖音的正面竞争压力。这种不张扬但效果显著的策略在某种程度上赋予了它独特的竞争优势，完全可以说是另一种层面上的“遥遥领先”。
快手的压力并不小 当然，作为新涉足本地生活领域的短视频平台，快手在探索的道路上自然会遭遇诸多问题和挑战。
目前看来，这些问题和挑战主要涉及到内容创作、用户定位、商业模式、竞争环境等方面。
首先，在内容创作与用户定位方面，短视频平台的核心在于创造吸引人的内容，而本地生活平台则侧重于推动交易和服务。这两者之间的核心差异导致在内容创作与用户定位上存在一定的矛盾。
因此，快手面临着一个重大的难题：如何在保持内容创新的同时，确保满足用户的多样化需求，以实现内容创作与用户定位之间的和谐统一，进而成功转型为一个兼具短视频平台和本地生活平台特色的综合服务平台。
快手本地生活官方账号 图源：快手App
其次，商业模式上的整合对快手而言是一个巨大的挑战。 短视频平台通常依赖广告收入，而本地生活服务则侧重于交易和服务收费，如何将这两种截然不同的商业模式有效结合，并实现持续盈利，仍是一个待解的难题。
还有，竞争环境的不同也给快手带来了很大的挑战。 众所周知，本地生活服务市场竞争激烈，不仅有传统的线下商家，还有美团、饿了么等已经建立起了强大用户基础和商业模式的互联网平台。
在这样的市场背景下，以快手为代表的短视频平台如何在竞争激烈的环境中找到自己的定位，并为用户提供差异化的服务，的确是一个巨大的挑战。
从这三个方面来看，快手在本地生活领域取得真正意义上的成功确实需要克服众多困难，未来的道路依然道阻且长。
但不管怎么样，尽管本地生活市场充满竞争，但它并非坚不可摧的铁板，仍然存在着无数可能性和机遇，值得快手奋力一搏。
第二梯队竞争激烈 多年来，本地生活市场的赛道上，美团一直稳坐头把交椅，其市场地位坚不可摧。
尽管抖音、快手等新竞争者不断发起挑战，试图打破这种局面，但美团依旧稳固地占据着市场的领导地位，展现出强大的竞争力和市场影响力。
从优势角度看，美团在本地生活市场中的优势在于其“人找店”模式下的交易工具属性，以及通过强化搜索功能和评分机制，使用户能够更便捷地找到并选择合适的商家，从而实现交易的高效转化的能力。
图源：美团App
这种模式和能力不仅符合用户的使用习惯，也能有效降低了商家的运营难度，特别是对于中小商家来说更为友好。因此，在本地生活市场中，美团才得以成为该领域的佼佼者，并持续引领行业的发展。
相比之下，抖音和快手等内容平台以多样化的内容和广泛的流量为主要优势，在交易环节上相对较弱，在需求端和供给端仍存在强烈的地域限制，这决定了他们在拓展市场时必然需要面临更多难解的谜题。
不过，市场向来是流动的，本地生活也不可能只是美团的专属生意。近两年来，抖音、快手、小红书等内容平台纷纷涉足本地生活领域，并凭借其丰富的内容资源和庞大的用户群体，成功地从美团等传统本地生活平台手中分得了一杯羹。
接下来，本地生活市场将经历一场由内容平台引领的行业洗牌。在这场混战中，新老玩家之间的竞争尤为关键，将直接决定市场的格局。
尤其值得关注的是，这些新入局的玩家中，谁能够率先突破传统束缚，实现跨界的创新与探索，便有可能成为本地生活市场的一匹黑马，挑战美团等现有巨头的地位。
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