以快手为例，教你从0到1搭建用户画像！-技术圈

有一个广为流传的故事，讲的是如何把梳子卖给和尚。销售员花费了九牛二虎之力，想出了当赠品、开光等套路，也只卖出寥寥几把。

当然，这是一个鸡汤，但这个故事有一个最大的 Bug——为什么要把梳子卖给和尚？为什么不去卖给真正需要梳子的人？这是有多想不开？

和尚不需要梳子，男人不需要女装，健康人不需要吃药，这些都是常识。

如果我们废了大力气，就为了把梳子卖给和尚，把女装卖给男人，把药卖给健康人，那我们的业务一定会亏的裤子都不剩。

如果把磨老和尚的时间，用来去市场摆摊，去写字楼门口兜售，那卖出的梳子都将百倍、千倍不止。

互联网行业也面临同样的问题。

因此，互联网产品的第一法则就是：寻找精准的用户群体。

如何寻找更精准的用户群体？

最通用，也是最王道的方法，自然是用户画像。

用户画像有多重要？

所谓用户画像，就是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息抽象出的一个标签化的用户模型，从而为决策提供数据支撑。

有了精准的用户画像，企业就可以找到市场定位，采用最合理的战略。

产品也可以针对性地优化体验流程、提升用户活跃、留存、转化，运营就可以进行精准化营销，个性化推荐，提升业务表现。

存量竞争时代，谁【用户画像】做得好，谁就能真正触达用户，用最小的成本实现最大的利益。

作为一个刚成立两年的小品牌，【完美日记】能从名不经传到家喻户晓，用户画像功不可没。

通过用户画像，完美日记将营销的重点定位在15-24岁，三线及四线的下沉市场，以公司职员和学生为主的用户群体上。

针对用户的特点，重点在第三方电商平台和社交媒体进行投放，特别是时尚圈、饭圈等，同时利用当前的“潮萌”趋势，针对性的研发出动物眼影盘，对年轻一代进行种草。

这一系列的组合拳，最终让【完美日记】在双十一销售额破 5 亿，全年破 38 亿，成功完成逆袭。

快手为什么成为巨头？

另一个互联网巨头快手，也是充分利用【用户画像】的成功案例。

快手成立于2011年，最早时是一款动图制作软件【GIF快手】，发现用户很喜欢分享自己做的动图，逐步转型成为短视频社区。

通过对用户进行画像后，快手将目标瞄准到下沉市场，包括三农、城乡结合部等人群，同时对产品线进行优化，降低创作门槛，主推普通用户作品，并对其中的优质创作者进行扶持。

三农领域讲的都是田间地头的耕作，天然具有带货的属性，快手利用这一点上线了接单，小店等功能，一步步做到了今天的商业化规模，并最终上市。

当然，做好用户画像，不单单是收集到用户的几个数据就可以，特别是在互联网大厂，更是有一套严格的流程。

当然，这只是最简单的描述，实际操作更加复杂。

如何做用户画像，快手如何做到5亿日活，如何通过用户画像提升职场竞争力？

带着这些疑问，我建议大家去听一下拉勾的这堂公开课——《快手日活5亿+：契合用户画像的精准运营到底有多给力？》解读快手的用户画像策略，带你从0到1搭建用户画像！

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这堂课都讲了什么？

这堂课由拉勾网资深数据分析专家无相老师主讲。

作为经验丰富的一线数据分析专家，无相老师通过剖析快手的发展轨迹，总结了 7 个步骤，让你从零基础开始用户画像！

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