世界上最好用的报表，新手数据分析师都没注意到！
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2020-11-15 04:51
数据分析师们，你们做的报表够好吗？
或者说，怎么评价数据报表的好坏？
做报表，是为了在业务中发挥作用的，不是给数据分析师自嗨的。而往往同学们做报表最头疼的问题，就是：辛苦做的报表没人看，需要数据时又跑来临时性取数，搞得人烦不胜烦。所以报表不在花里胡哨，业务部门想用、能用、有用就最好了。
所以评价报表的好坏，强烈推荐这三个指标：
重视度：业务部门不敢不看这个报表
打开率：业务部门经常看这个报表
有用性：业务部门看了很清晰知道要干什么
按这个标准评价的话，我们隆重推出当今世界最好用的报表：汽车上的速度表。是滴，就是这么个玩意。
因为它完美符合最好用的标准：
重视度：100%！再厉害的司机，敢把速度表扣下来开车不？
打开率：100%！只要在开车，每天，每时都得喵一眼。
有用性：100%！不看速度开车的，不是进医院就是进局子。
没有啥花里胡哨外形，没有啥人工智能大数据分析，就一个数字就够了。不明道理的新人小白，还在沉迷于把做报表当成画画，特别沉迷于画“南丁格尔玫瑰图”这种一看好牛逼，可其实屁都看不清楚的图。恨不得把报表做的跟传奇手游一样，一刀满级，各种装备blingbling闪瞎狗眼。
而深谙此道的BI工程师们，干脆直接把仪表盘起个名叫：高管驾驶舱。希望自己做的BI能像汽车仪表盘一样，老板们做到位置上就时不时盯着看，必须看，看了有用。甚至还把业绩指标达成率一类，干脆做成一个速度表。是滴，这就是为啥很多BI产品喜欢自诩高管驾驶舱的真相。
然而，这里忽视了一个重要的问题：为什么汽车的速度表那么被重视？仅仅是因为它做成了这种格式吗？？
当然不是
第一，速度是开车第一指标。
速度这个指标的重要性本身特别的高。速度快了会出车祸；不同路段有速度限制；超速行驶被拍了会被扣分。速度指标本身是特别重要的指标，才让它被人重视。
第二，速度指标指向动作很明确。
超速了，要减速；上高速了，要加速。司机看了速度指标以后很清晰的指导要干什么。
第三，速度表能即时响应司机的动作。
加油，速度就会快；刹车，速度就会慢。司机可以立即调整速度，不需要等，不需要再看看啥的。
可在企业里，根本没有这么理想的场景。找几个重要指标出来很容易，但：
1.指标变化，是否一定意味着有问题？
2.真有问题，到底谁来牵头解决，谁来配合？
3.落地方案，不见得马上能见到效果，要等nnn久！
控制企业，远比控制一辆车复杂。不能一脚油门就加速，一脚刹车就减速。这些复杂的分析与缓慢的落地速度，大大降低了BI报表的有用性。
更纠结的是，越宏观的问题，可以落地解决的手段就越多，越显得千头万绪：比如业绩没有达标，做新用户还是做老用户呢？做客单价还是转化率呢？是政策先上还是销售先上呢？理论上都可以。
你可能想当然说：都上嘛！
可不同策略间是有冲突的。
1、做新客和做老客会争抢费用，两个都做费用爆炸，平均用力，两边力度都不够，一起扑街。
2、做转化率就得牺牲客单价，做客单价就得牺牲转化率，两个都做，能支付那么高客单价用户就那么多，拿什么同时推？
3、要销售先动，就不能后推优惠政策，不然先买了产品的用户就会造反。要政策先动，销售就得等着政策，那还得忍耐若干天业绩下跌，到底各个部门忍得住忍不住？
本质上看，策略讲究的就是排兵布阵，是轻重缓急，是先来后到。这个过程不是简单的一脚油门一脚刹车可以解决问题的。所以老板们往往表现出两个极端：
懂数据的老板，直接上excel！维度拆分的巨细，同比环比三年比，他要综合评估到底怎么办——根本不用可视化。
不懂数据的老板，知道业绩还差多少以后，直接打电话给手下各位亲信马仔，所有人来办公室开会想办法——也不用看可视化。
这就是大部分高管驾驶舱失败的原因。虽然设计的出发点是好的，可最后很难真正实现效果。这也是大部分报表没人看的原因：重点不突出、行为指向不明确、看不到直接效果。
更深层次的看：大部分业务部门的工作方法都是直接的、经验化、套路化的。习惯于遇到问题先讲语文，类似：
我们可以上个促销
我们可以优化流程
我们可以做好服务
这些语文作业到底怎么对应到数据，怎么用数据衡量效果，怎么用数据监督执行，往往是稀里糊涂，从而无法将大目标，落地为具体的，可执行，可监控的任务。
本质上，问题来自于：过多的浪费精力，搞花里胡哨的可视化，忽视了梳理业务逻辑，忽视了建立清晰的数据监控脉络，忽视了总结经验，忽视了将经验对应回简单的数据报表。导致从报表中很难推出结论，只能孤零零看个数。从而极大的限制了报表的作用。
报表是最简单、最直接、也最容易被忽视的报告形式。它占了数据分析师80%的时间，可真正起到的作用非常小，以至于很多人在面试的时候，宁可讲自己捞泰坦尼克，摆共享单车的爆款网红经验，也羞于启齿自己做了很多报表。这简直就是浪费了自己大部分工作，以己之短击敌之长。想办法在报表数据之间建立逻辑，提升体系化监控水平，推导出结论，才是解决问题的正道。有兴趣的话，本篇集齐60在看，我们分享：如何搭建会讲话的报表，敬请期待哦。