医保政策咨询、关系转移、报销……12月24日上午9:30，“12345”等您来电！

医保政策咨询、关系转移、报销

……

您有疑问或诉求吗？

12月24日上午

9:30—11:00

淮安市医疗保障局

领导班子成员走进“12345”

接听群众诉求，为您答疑解惑

　　根据《市政府办公室关于各县区政府和市各部门领导班子成员走进“12345”接听群众诉求工作的通知》（淮政办传[2020]25号）要求，12月24日上午9:30，市医疗保障局党组书记、局长印亚琴将带领局领导班子成员走进市“12345”接听群众电话，解答市民关于医保政策咨询、医保关系转移、医保报销等方面的诉求。欢迎广大市民朋友拨打“12345”政府便民热线进行参与。

快拨打电话

说出您的疑问吧

从今年5月开始

各县区政府、市各部门

走进市“12345”

听取群众诉求

为您排忧解难

　　◆接听电话结束后，由“12345”政府热线中心将相关问题进行归纳汇总，在市行政审批局现场研究会办，提出具体解决方案。

　　◆对筛选出的马上能办的问题，由接听单位主要负责人会同相关部门带队赴现场督办解决。

　　◆市级主要媒体全程参与各单位接听及现场督办事项，定期将各县区、市各部门解决群众诉求情况进行公示，对社会关注度高、群众反映强烈的问题进行跟踪报道。

　　◆市“12345”政府热线中心对各县区、市各部门接听群众诉求办理落实情况进行100%回访，每月对各县区、市各部门的响应率、满意率和办结率进行通报。

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