中国软件行业几乎全军覆没

尤其是 SaaS 行业，天天抛头露面、名头叫的响的 SaaS 产品，真没有几个赚钱的。

那为啥美国的 SaaS 产品，个个估值高，且还相当赚钱呢？

首先从产品侧来说，核心有三点：

①标准化：SaaS 产品通过标准化实现低成本和规模化扩张，达到高毛利率；

②单点突破：聚焦于一个单点场景，将功能做到极致，形成产品核心竞争力；

③长远规划：避免频繁的产品迭代中的“减法”和“改法”，节省研发资源，加快迭代速度。

然后从市场推广侧，核心有三点：

①PLG 模式：（产品驱动增长）提供免费试用，吸引潜在客户体验产品，生成高素质的潜在客户；

②内容营销：搭建不同类型产品的内容，同时建立产品和用户连接渠道，国外的产品基本上都有社区中心；

③提供不同的定价选择：避免单一定价模式，提供灵活的定价策略以适应不同用户的需求。

最最核心的是，没有几个 SaaS 产品经理看数据的，也不知道看啥数据……核心的六大数据：

John整理了这六大指标和对应的公式：（下载链接放在文末）

• MRR：了解产品每月的收入变化情况，是体现产品盈利能力的关键指标。
• Customers：付费客户数能帮助产品完善场景，也说明产品能有效解决客户问题，付费客户越多，就代表越受欢迎。
• ARPU：平均每个客户支付的金额，决定后续产品模块的定价策略。
• LTV：客户从获取到流失所得到得全部收入总和。用于衡量客户对产品产生的价值，LTV越高，说明客户在产品中的收入贡献度越高。
• CAC：获取一个新付费客户所需的总营销和销售费用。
• NDR：在特定时期内，从现有用户基础中获得的留存收入的比例。可以一方面反应出客户对产品的忠诚度和使用情况，另一方面可以反映公司现有收入在某段时间内的变化情况。

这六大指标能看产品的经营状况和健康程度。

同时也要考虑 SaaS 产品的设计原则，真的好多SaaS产品在设计上还停留在可用性上，可以从这六点去改造：（下载链接放在文末）

• 新功能设计要考虑影响范围，形成功能闭环
  
• 交互设计尽量简单易用，把用户当小白
• 新功能不要影响现有客户使用
• 有重要信息更新，及时通知客户
• 选择合适的默认值，有效提高转化
• 不忘添加埋点，衡量功能效果

最后想聊聊产品的护城河，绝不是把所有的想法都堆砌在产品中，又臃肿又复杂，形成四不像。我个人认为哈，主要是几点：

• 首先是产品定位，核心解决的是哪些场景的需求。这是产品的核心竞争力；
• 然后是通过提供卓越的用户体验和持续的客户成功服务，增加客户的更换成本，从而提高客户粘性；
• 接下来是利用积累的大量业务数据，提供深入的数据分析和业务洞察，帮助客户做出更好的决策；
• 最后是构建强大的生态系统和合作伙伴网络，提供更全面的服务，开放和共创才能使产品越来越好，大家一起赚钱，而不是互相卷。

以上只是我个人的一些思考。评论区可以聊聊您的看法。

公众号私信回复：0611，即可下载《SaaS产品设计最重要的6条细节》和《SaaS产品数据分析的六大指标和公式》。

记得点赞在看转发哟。感谢。

产品经理基本功提升可以看这两个专辑：

产品经理工作流（点击可以访问）

产品方法论和思考（点击可以访问）