刚入门,有些产品设计不要走“捷径”!
本文由本公众号专栏“B端产品经理的工作笔记”的特约作者:东瓶西镜同学 撰写。他作为产品总监,长期分享B端产品的工作经验,来分享相关的文章。欢迎关注公众号:李宽wideplum,持续关注独家文章更新。
累,说明在爬坡;成长,是对自己负责。
前两天,我们团队有个产品同学两次在评审会上谈道:严格按照工作流程和规范做设计的话,需要做的工作很多、很累,而且时间根本不够用,现阶段业务要求又比较紧,莫不如只画原型,不写文档,咱们敏捷推进就行了。
不能说他讲的没有道理,但他是一个刚入行两年的新同学,他说的这些其实是对自己不负责,背后的底层逻辑是没有找准自身定位和抓住主要矛盾。
如果是我本人或者其他资历更深的产品同学讲类似这样的话,让咱们为了快速支撑业务,先以原型设计为需求传递的载体,采取敏捷开发吧,我可能会觉得无可非议,更可理解。
我想有的同学可能会说,那你说的这些本质上不还是屁股决定脑袋吗,为啥同样的话资历深的老人说就行,经验少的那个新人说就不对呢?
原因也很简单:我需要对团队成长负责,他却对自己成长无意识。
周末看了一个视频,汪志成在开发者大会的演讲视频“你不是一个前端”,其中他也提到,对于团队成员来说,重要的是给一个成长的环境,而不是把他们当做工具人,不应该让能者多劳,而应该让能者多做挑战的事,让他们保持成长。
给团队成员创造好的成长环境,不把他们当做工具人,而是让他们去做设计思维驱动的产品工作,我觉得这也是对产品同学负责任的态度,这样他们才更有竞争力,当然,不可否认,相较于员工成长环境,很多团队则更关注直观的业务效益。
良好的团队管理,这是外力。
优秀的自我管理,这是内力。
产品经理,尤其是刚入行不久的产品同学,就像一张白纸,起步就应该更加规范,不要短视,更不要惧难,抛句鸡汤一点的话:职场中有犯错的机会,其实是一种幸运。
因此,对产品经理来说,最重要的是就是稳步前进,戒骄戒躁,系统性地学习产品知识,尤其有些产品设计千万不要走捷径!
本文结合两个小案例,希望对你有产品参考。
图-↑ 让能者多一些挑战,而不是让能者多劳
1、原型设计只关注效果,不注重设计过程。
镜同学在上篇文章分享过“设计思维”对于原型设计的重要性:原型不是画出来的,而是设计出来的。(原型设计有哪些高段位的“潜规则”。)
但仍有不少同学对此缺乏经验,总是自我强调并固执认为,以结果为导向即可,原型只要实现了交互效果不就行了嘛,在乎那么过程干什么呢。
殊不知,过程历练才是解题思路,更是进步阶梯。
上周,我们一个产品新同学在设计CRM原型时,其中有个功能是“业绩目标排名”,比如,可以根据员工所完成的业绩目标情况,按“成交商机数”和“成交商机金额”分别排名。
也就是说,在排名列表查询时,若选择按“成交商机数”查询,则需要将员工排名按成交的“商机个数”由高到低来显示,而若选择“成交商机金额”查询时,则需要将员工排名按成交的“成交商机金额”由高到低来显示。
这个功能本身很有价值,并且也非常容易实现,但是,让我没想到的是,这个同学实现的方式让我深刻体会到产品设计之路仍然任重而道远,首先,他是这样设计的:
当下拉列表选择“成交商机数”时,排名列表显示对应数据项为商机个数,并且设置对应的“元件文本”为商机个数,如,10/9/8/7/6;
而当下拉列表选择“成交商机金额”时,通过设置“元件文本”为商机金额,将其填充为金额数据,如,10,000.00/9,000.00/8,000.00/7,000.00/6,000.00;
也就是说,他是按照“更改元件文本值”的方式来实现的,我询问为何不用动态面板,他给出的原因是效果都一样,感觉这样更简单一些。
且不说,这样是不是更简单,单从设计思维上来考虑,“商机个数”和“商机金额”本身这就是两个维度,就应该解耦合出来,当做黑盒处理,你也应该使用动态面板来实现啊。
这种看似是操作上的捷径,其实是设计思维的惰性,对于新入门的产品同学其实要十分警惕,万万要不到,因为这会阻碍你向上的成长效率。
图-↑ 该同学使用“设定文本值”来实现切换显示
2、需求文档懒得写业务规则。
李鸿君老师在《大话软件工程》一书中分享过需求文档的“四件套”:需求原型、控件定义、规则说明、逻辑图形,这四个要素也对应着咱们需求文档的常见结构:功能描述、业务流程、页面原型、业务规则。
镜同学以为,相较于原型设计,需求文档其实是更重要的需求传递载体,而业务规则更是需求文档的重中之重。
但是我发现,很多产品同学都喜欢“简化”业务规则,对产品设计背后的业务逻辑习惯能省则省,大多流于表面的规则,缺乏深度的设计思考。
这个同学也是如此,善于“自我减负”,一开始觉得依靠思维导图和原型就能进行评审,认为需求文档是空话套话,那些业务规则的描述也是可有可无,自己能想到就一定能讲出来,自己能讲出来就一定能写出来。
事实证明,这属实有些眼高手低,行动不落地是向上突破的最大禁忌。
等到真正进行需求评审时就会发现完全招架不住,前期没有深度思考、设计碰撞的过程,在需求评审时就很难将产品的需求功能和业务逻辑、规则表达全面,自然也就无法掌控局面。
再比如,上周我们进行技术审计,我让项目管理师先编写我们部门的自查报告,结果发现她很多表述时语言都不够简洁、过于大白话,果不其然,人力总监也是批注反馈语言不够简洁。
其实,之前就发现过两次文档编写语言不够精炼,当时没做过多要求,所以她也没有重视,总觉得能讲出来就一定能写出来,实际上,很多事情没有捷径可走,只有一点一点的积累,方能聚沙成塔。
产品设计更是如此,不管是需求调研时的竞品分析,产品设计前的功能梳理、流程设计,抑或是,需求文档里的业务规则、原型设计中的解耦合思维,这些都需要踏实的学习、用心的积累。
产品经理是个复杂且综合的岗位,大家要明白,有些事情急不得,有些过程省不了,欲速则不达,心急则事难成;“千里之行,始于足下”这句话不仅说明开始的关键,更强调过程的重要性。
《易经》曾说过,德不配位,必有馀殃,意思是你要具备掌握财富和权利的能力,不要只想着跨越式发展,而要一步一步的向上走。
但现实中,很多同学总想忽略过程,直接就能达到结果,这并不现实,总想着很轻松就能成为高级产品经理或产品总监,可若真的直接给了你产品总监,而你没有摸爬滚打的历程,恐怕也很难hold住。
产品同学还是要踏实积累,趁年轻,该犯错多犯错,不要怕麻烦,抓住“设计思维”这根主线,要做正确的事,哪怕正确的事很难,也要有持之以恒的勇气和决心,尤其是要牢记:
产品设计不要总想走捷径,因为不可持续。
作者介绍:
十年工作经验,七年产品总监,人人产品年度优秀作者,各大主流产品网站专栏作家;聚焦产品领域,专注成长思维,推荐大家关注,公众号回复“地图”二字,可峡谷寻宝,众多原创产品源文件无套路免费领取。
李宽视频号