FISCO BCOS X 腾讯未来社区：区块链在智慧社区建设中的应用探索-技术圈

进入万物互联时代，随着5G、区块链等技术加持，小社区也有了大智慧。

社区是我国城市治理的最小单元，旨在为居民提供更加智能的服务体系，在智慧城市和新型城镇化建设大背景之下，社区成为智慧化升级和建设的重点之一。

智慧社区建设推进背景

自2012年我国开启智慧城市建设试点工作后，在住建部、科技部、民政部联合推动下，各地积极开展智慧社区星级评选工作，促进了全国智慧社区建设的蓬勃发展。

政府主导的智慧社区建设可分为如下三个阶段：

初期，由住建部和科技部主导，完成社区互联网接入及智能设备铺装为核心的硬件建设，为实现政务管理信息化打下基础。
中期，加强社区公共服务信息化建设，搭建各种公共信息平台，实施信息惠民工程，推进智慧民生服务成为此阶段的主要方向。2016年12月，国务院印发《“十三五”国家信息化规划》，号召建立网上社区居委会，发展线上线下结合的社区服务模式，从社区治理角度对智慧社区建设提出新要求。2021年十三届全国人大四次会议表决通过了关于“十四五”规划和2035年远景目标纲要（简称“规划纲要”）的决议。针对当前社会热议的智慧社区建设，规划纲要从多个维度全面勾勒了社区建设的理念、目标和重要作用。
后期，智慧社区建设在国家倡导和政策推动下逐步完成从物理空间智慧化、信息服务惠民化到提升服务与治理水平的全面升级。

政府主导与政策引领是我国智慧社区建设的主要推进路径，智慧社区建设的各种指标评估体系日益完善，有利于全国范围内的数据资源共享和信息服务对接。

未来智慧社区畅想

腾讯云对未来社区的定位是：一横三纵，三端互融，助力未来社区治理与增长。

主要分为如下3点：

首先是未来社区治理产品体系。它拥有六大治理服务，统一支撑：基于集“人、地、事、物、情”管理要素于一体，涉及多个部门的业务管理需求，让群众诉求和服务事项在网格内回应。

在疫情期间，利用政府部门、物联网技术开展非接触式疫情识别，将物联网技术应用于非接触式疫情识别、定位溯源、自动采集和远程监控方面，贯穿于疫情排查、监测、预警、防控、救治、管理等环节，推动自动化、智慧化的“技防”来替代“人防”。

同时，紧跟国家政策，完善治理能力：“大数据+网格化”利用智能手段，将城市的社区等网络单元内的信息收集、数据管理，完善并精准社区的数据系统和基层信息收集。

基于AI监控和图像大数据，助力平安社区建设：搭建未来社区的基层自治能力，完善社区网格化事件流程的处理，提升AI视频监控和图像大数据的识别能力，从而打造平安社区的产品体系架构。

建立数据平台，以数据驱动社区治理能力的提升：在社区治理层面，基于社区安全场景，以网格化管理和AI安防为载体，以信息化平台为手段，形成社区（村）管理、服务和自治有效衔接，互为支撑的治理结构。

网格管理平台的主要功能是网格人管理和网格事件管理。因为每一个网格都对应一个负责人。他会负责网络单元内的信息收集、数据管理，完善并精准社区的数据系统和基层信息收集。

政府服务平台的主要功能，包括办事指南、群发通知、志愿服务、社区活动、投诉建议、智能客服、社区亮相台、投票问卷等。

其次是未来社区服务产品体系。社区服务体系是融合了社区场景下的人、事、地、物、情、组织等多种数据资源，实现为小区居民提供服务，为物业提供工具，为运营、社区商户和金融客户提供场景，构建智慧社区生态综合体。

最后是未来社区的运营体系。面向政府和社区服务主体通过PC后台及小程序提供全套运营支撑服务以提升B端商业收益和G端治理效益。

比如说腾讯云除了提供对应的服务之外，还会有一些运营的服务。政府采购了一整套的智慧社区系统，除了各个城市的合作伙伴运营商帮助落地之外，还需要物业的配合，需要行政的指令，最终会有一整套运营服务来落地。

针对各个城市的运营方和物业运营方，它们会有不同的诉求。腾讯可以通过标签体系、用户画像、能够帮助精准去进行识别，大大提高了工作效率。

针对政府的角度，因为政府更多是关注服务的群众，服务管理的怎么样，都会有评价，比如说群体事件，或者说安全消防的一些事件，然后还有服务的数据统计，还就是会有关键的事件监测。

区块链在社区场景的探索

社区中主要参与方包括业主和物业，但两者存在不同的痛点，比如业主关心物业费收取情况、投票权利不明晰等问题。

业主每月交物业费，但电梯里仍然充斥各种广告，小区环境并没有因为业主交付物业费而改善，从而对物业费花费去向存疑。同时，物业所提供的财务报表业主看不懂，无法有效监督。

物业也面临如下两大难点：

投票链联盟由腾讯云和微众银行区块链联合，基于FISCO BCOS底层区块链架构打造。用户通过公安机关和监管部门的认证，进入到投票链联盟里面，同时如业委会的选举、维修基金的动用、公共资金取出等都可以通过此来执行。这个投票链联盟能够实现跨链互通，结果可以在多个部门之间流转。

由于区块链的不可篡改性，这一方案除了能解决业主和物业之间的问题，还能应用到司法仲裁、基层党组织选举、村民选举等场景。

方案通过区块链实现物业和业委会共同管理社区资金，所有的动支信息、审批表决信息、动支结果都在链上，任何一方都无法篡改和抵赖，实现社区资金运用的透明化。

目前在深圳，包括绿海名都、宝珠花园等十多个小区已在使用该方案，由业委会和物业公司共同管理社区公众资金，实现社区治理的共建，大大缓和了社区矛盾。

未来社区实际项目案例

湖州市吴兴区智慧社区服务小程序

吴兴区小程序作为触达C端用户的核心载体之一，具有和公众号一样的即开即用的优势，通过吴兴智慧社区“11+11”服务，能够为社区居民提供一站式物业、社区商业、民生生活等服务体验，让居民生活更便利、物业管理更轻松，打造带有吴兴区特色的社区综合服务标杆。

同时，依托腾讯在C端运营的深厚积累，可辅助政府盘活社区商业生态，以社区电商、金融、医疗、共享、上门服务等业态，激活社区经济，拉动区域增长，实现长线运营价值的释放。

FISCO BCOS的代码完全开源且免费

下载地址↓↓↓

https://github.com/FISCO-BCOS/FISCO-BCOS