原力Insights | Web3与元宇宙的声誉系统建设难在哪儿？

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什么是声誉系统？

 声誉系统是利用网络的双向交流能力来建立大规模口碑网络（word-of-mouth network），人们可以就在该网络中就特定主题进行广泛的观点与经验共享，包括公司、产品、服务，甚至世界上发生的奇闻异事，从而换得一定数量的用户声誉积分。

• 单向声誉系统——用户给卖家的评价和评分；

• 双向声誉系统——就交易交涉过程涉及多方面的评价反馈（如产品质量、交货、付款及时性），通过综合评分反映双方信誉状况；

 

比较通用的声誉评价模式：

• 累加信任模型：将得到的所有信誉评分进行累加成总；

  

• 均值信任模型：乘总后除以评分次数得出均值；

 

声誉系统目前的主要角色是为传统企业与品牌提供品牌建立&客户获取的途径，赢得客户认可，为客户做广告。

但是基于中心化管理的反向杀伤力也同时存在，所以才会出现潜规则、买榜、刷好评、删贴等各种灰色操作屡禁不绝的现象。

 

国家互联网信息办公室早在2017年8月25日便公布《互联网论坛社区服务管理规定》，对部分互联网论坛社区服务提供者通过有偿删帖、推送等牟取不正当利益的“非法网络公关”进行打击。

声誉系统的建立从单纯的底层逻辑来看并没有所谓的中心化和去中心化之分，企业提供产品与渠道、用户提供销量与反馈，系统中维持良性、客观且正向的互动，这也是声誉系统存在的初衷。

但在中心化的世界里，舆论的风向和系统建立的受益方永远存在于身居利益中心、掌握话语权的利益集体中。

在Web 1.0与 2.0世界中的应用实例：

即使如此，声誉评级依然在企业及用户心中占据相当重要的位置，也从证明“声誉”在用户心中的分量。

国内知名企业信用查询平台天眼查已于2019年4月完成央行企业征信备案，收录全国超2.8亿家社会实体的信息，全国用户数已累积突破3亿，声称产品使命为“让每个人公平地看清这个世界”。

相较国内高度集中的声誉管理体系，一些声誉系统在Web 1.0和Web 2.0使用的实例：

• 美国征信巨头FICO（全称Fair Isaac Corporation，中文名费埃哲）旗下个人信用评级法已得到社会广泛接受。FICO利用高达100万的大样本数据，确定消费者信用、品德、支付能力等若干档次及各自得分，以加权计算方式为客户打分；

• 在万维网技术面试到广泛使用的10年间，Page View网页浏览量（简称PV）一直是衡量一个网络、一个媒体平台或一条新闻是否具备足够热度的最常用指标；

• 在道琼斯工业平均指数中所体现的贸易赤字、消费者信心指数的事业利率，以及原油的现货价格全部用作代表美国经济健康评分的指数；

Web 3.0需要怎样的声誉体系？

我们都知道，Web 3.0相较以往的最大特征便是让个人可以成为一个“机构”，通过将信息与数据的主权放还于个人，建立个体的自治权、商业变现效率及在社区甚至更广网络环境内的话语权，由共识决定决策。

这就意味着Web 3.0、去中心化自治组织（DAO）以及未来Metaverse元宇宙所需要的声誉体系势必是一个多元、复杂、多重关系兼顾、灵活且得到“每个个体”信服的信任评价体系 /游戏规则。

• Web 3.0 的基本构成：

 

用户身份信息、声誉评价体系的规则需要全息定义。

• 存在问题：

 

元宇宙特性及需要的声誉评价体系：

当世界从现实上升至虚拟世界，证明个体身份的一切核心问题又回到了苏格拉底提出的哲学三大终极问题：

• 我是谁？

• 我从哪儿来？

• 我要到哪儿去？

换言之，构成一个人身份的元素到底是什么？

如何证明你就是你，而不是另一个人或者是一个试图模仿你的机器人？

解决这些核心问题，便能够让一套声誉体系在身份验证方面真正发挥其作用，并证明虚拟身份之间或虚拟身份与实体身份之间的交互是可信和合法的，并且涉及加强生物识别能力，杜绝伪造面部特征、录像和声音的可能性。

另外，当用户选择新建一个虚拟身份使其能够同时在现实世界与多重世界进行交互、交流甚至是生存和生活，也有诸多不可预测的社会问题与心理问题需要解决，如：

• 如何通过多触感方式快速认清自己和他人在特定环境中的身份信息？分寸如何把握？

• 如何建立秩序何以规避在虚拟环境中的不确定性，增强安全感？

• 如何增强场景中与场景外的在场感并平滑完成切换？

• 虚拟世界内部和虚拟世界与现实世界之间的身份认同与机构张力；

• 如何量化分配公平、程序公平、互动公平等一系列公平问题，并创造虚拟世界的身份等级？

目前元宇宙与声誉系统的底层技术：

今年8月，由中译出版社推出的《元宇宙》与《元宇宙通证》两本书正式上线，书中首次系统梳理元宇宙产业链生态、六大技术体系、发展阶段预测推演与国内外元宇宙的建设进度。

其中，哈希算法及时间戳技术、数据传播及交易验证机制、共识机制、分布式存储等技术将在构建元宇宙经济体系过程中，为用户提供交易、验证、信息交互、资产转移等提供保证安全性、透明性、公平性、保密性、可追溯、体验感等方面的保障。

对元宇宙声誉系统建立的展望：

“人过留名，雁过留声。”声誉的根本是他人对声誉承载者的评价，受其身份、人品、行动、立场，乃至历史的变迁而变化，最终成为其社会记忆乃至文明记忆的汇总。

在Web 3.0与元宇宙实现的某天，在个人身份从曾经的士、农、工、商到如今凭借一副VR眼镜和一个脑机接口就可平行穿越与不同虚拟世界，拥有不同身份，到最终每个个人身份的一言一行都成为改变世界的变量，声誉评价体系的建立务必将实现在我们这个时代依然不可明确言说的动态与多元的平衡。

 

复旦大学张维为教授曾在电视节目《这就是中国》中坦言：

“谈人权，特别是中国的人权，乃至任何国家的人权，你首先要问这个国家的人民。中国人讲究权利和义务之间的平衡，这是一个真正的普世价值。光是讲权利不讲义务，这个权利是玩不下去的。”无论何种权利与义务的分配方式，无论是在现实世界还是在元宇宙，权利的再分配与声誉系统的新制最终一定是“有利于建立道路自信、制度自信、理论自信、文化自信。”

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