今天聊一聊产品发布。

发布新产品或新功能前的时间总是那么令人兴奋，而且通常是非常忙碌的。产品和开发团队都渴望在客户面前展示他们的新产品，销售人员询问(可能已经有几个月了!)他们什么时候可以开始向潜在客户演示新产品，营销团队需要所有的细节，以便他们可以发布新闻稿。

听起来是不是很熟悉？这些都是发布会的重要组成部分，但为了取得成功——并防止事情失控，还有一些关键领域需要关注。下次你准备大型发布会的时候，为了避免出现尴尬或代价高昂的错误，可以把以下五个想法融入你的计划:

1. 尽早与最关键的团队保持同步

产品营销的关键角色之一就是做协调——而且这必须持续进行，而不是在产品发布的前一天，无论你是在研究销售支持工具还是与产品相关的内容。

有几个关键的团队受到发布的影响最大，也是在计划期间最重要的投入。根据经验，这里有一些团队必须联合起来，以及每个团队都应该关注什么:

• 销售: 他们的发布目标是什么? 前三个月需要的最重要的工具是什么？

• 营销: 他们计划的营销活动需要哪些具体信息？

• 产品: 在整个过程中保持时间一致，并持续收集准确的功能信息。如果有延误，其他团队必须立刻知晓。

• 客户成功: 他们有可能从当前客户中收集到哪些问题？他们还需要尽早使用面向客户的语言来介绍新版本

• 支持: 确保所有的支持文档在发布前准备好，并讨论新版本可能对现有客户产生的影响

建议与上述每个小组的领导联系，让他们从各自的部门中指定一名代表。在此基础上，组建一个由这些关键成员组成的启动任务小组，定期举行两周一次的会议（随着启动日期的临近，这种会议可能会变得更加频繁），并在每次会议上把发布会重点内容捋一遍。

一般来说，为了与最关键的团队成员保持一致，考虑一下你需要从哪些人那里得到支持，或者从哪些人那里得到决定，以便始终如一地为你的发布做计划。

2. 了解产品

对于任何产品营销人员来说，这都是显而易见的。花时间真正了解产品，并设身处地为新产品的目标用户考虑，这在计划产品发布时是非常宝贵的。

最大的原因是，你将领导发布工作组——其他人希望你对产品了如指掌，推销一个你不了解的产品是很困难的。

以下是一些应该问你的产品经理的基本问题:

• 我们为什么要做这个产品？

• 谁将从中受益，如何受益？

• 这个产品最需要的特性是什么？

• 有哪些特性是客户期望的，但是可能不会出现在初始版本中？(把这一点分享给销售和客户成功是很重要的，因为这会出现在他们的谈话中!)

然后，真正地去使用产品。这需要时间，所以每周至少花30-60分钟来测试新功能。一开始你可能只是使用原型或者线框图，但是没关系。熟悉一下。

市场营销小贴士:

说你的听众的语言。

不要在发布产品/服务的时候就对“每个人”进行广泛的宣传。

了解关键的用户画像——从年龄到态度的一切信息。

让你的用户知道为什么你与竞争者不同。

3. 过度沟通

如果你觉得自己可能沟通得太多了，或者担心公司里的人是否厌倦了听到你的声音，那么你很可能正在做你应该做的事情。

由于我们大多数人都处于远程，沟通从来没有像现在这样重要。

建议关注以下两个沟通领域:

• 与发布工作组定期沟通

• 与整个公司沟通的频率较低，但保持一致

对于发布工作组，尽管你们可能会定期开会，但要保持一致的沟通，以便快速更新与小组相关的信息。创建一个专门的电子邮件发布列表，并且使用这些渠道来更新你想要分享的新信息文档，获得关于内容的快速反馈等等。在全公司范围内的沟通中，根据发布计划周期的长短，建议提醒他们注意以下事项: 宣布一个特定日期的新功能，分享总体发布和业务目标，以及，当临近发布日期时，概述发布活动，这样整个公司都会感到兴奋，并有一些内部的讨论。

4. 组织，组织，组织

组织对于每个产品营销人员来说都是一项至关重要的技能，无论你是在为产品发布做准备还是刚刚开始。

你可以这样组织: 创建了一个发布启动面板。使用带有多个标签页的 Google 工作表，每个标签页代表一个特定的发布。然后，每行事项/部分包括每个团队需要的各种行动项目。例如，有一个“企业营销”部分，其中包括: 新闻稿，电子邮件通信，更新网页副本等。

找到一个最适合你的组织方式，让你可以看到所有的活动。总是有很多不同的可变部分，所以你必须找到最适合你和你的团队的。

5. 在发布前庆祝发布

非常相信在发布时要让内部产生兴奋感。想想看: 当你真正为某件事感到兴奋时，你会在工作/项目上投入更多的精力和努力吗？相信肯定会的。因此，无论是有人直接参与发布计划，还是在一个特定的团队的支持角色，他们仍然参与其中。

发现让内部团队兴奋起来的最好方法之一就是在发布前举行一个发布会。试试这个活动议程:

• 由产品负责人或首席执行官来宣布新功能。当他们谈论它时，他们应该感到兴奋和充满活力，这在Zoom公司比以往任何时候都更重要。毕竟，如果宣布新产品的人似乎不感兴趣，其他人为什么要感兴趣呢?

• 给出一个简短的演示，这样人们就可以看到和理解它是做什么的，以及为什么它值得讨论

• 留出时间进行问答，鼓励员工提出问题

• 表彰团队和个人的努力工作

• 在发布当天，鼓励人们通过他们自己的社交媒体帮助宣传

我们的目标是希望每个人都参与、认可公司的发展方向和目标，并为之感到兴奋。

参考文献：https://openviewpartners.com/blog/product-launch-tips/#.X5F0x3kzYuV

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