复盘报告这么写,领导同事都说好
大家好,我是爱学习的小xiong熊妹。
才6月第一周,我的领导,作为大厂的得力基层领导,就迫不及待地让我开始写上半年复盘报告了,我真的是一口气差点上不来~
我们知道,做数据分析一般有3个场景:
事前:策划类分析、预测类分析
事中:监控类分析、原因类分析
事后:总结性分析
到了6月份,有很多的半年总结、季度总结要做,618大促销的总结也要做。估计近期事后总结性分析报告(或者叫复盘报告)非常多,今天小熊妹就为大家整理了复盘报告的极简分析思路,帮助还在苦苦憋报告的小伙伴们早日脱离苦海哦。
复盘报告,有基本的写作思路:
第一部分:基本情况回顾。
第二部分:整体完成情况
第三部分:优点/缺点总结
第四部分:未来发展建议
实例
为了避免空谈,我们看一个具体例子:
小熊妹的公司做了一次用户拉新为目的的广告投放。运营小组的妹纸们找了16个渠道,投放了一条产品购买广告,希望能吸引新用户进行注册+购买。购买商品单价也很便宜,只要20元(单件商品成本8元)。
投放计划花费50000元成本,吸引6000名用户购买。投入产出不低于1:1.2(即花了1万元钱总成本,吸引的用户购买不能少于1.2万)。现在投放结束,数据如下:
(出于保密原因,所有数据已做修改,读者们多关注思路)
该如何复盘呢?
很多小伙伴看到这么多数据,就感觉脑子嗡嗡的。简直不知道往哪里看了。遇到这种情况不要着急,记得复盘的第一件事:基本情况回顾。先把整个工作流程,投入/产出情况看明白。
因此,一上来,不用管具体数值,先搞清楚指标之间的关系,把投入和产出揪出来(如下图)。
这里投入和产出指标有好几个,要理清他们之间的关系:
投入指标:总成本=曝光成本(要花钱买流量)+商品成本(用户买的产品+包邮,都要钱)
产出指标:付费总金额=付费人数*人均付费(这里人均付费就是20元商品钱)
这次活动是用投放广告来吸引用户,广告平台按曝光量收费。用户看到曝光的广告以后,可以选择点击广告,进入落地页,进行注册,之后付费。整个流程如下图。从这个流程里,可以看出,付费人数,和从曝光到付费的整个操作流程,有很大关系
这些基础指标梳理与流程梳理,是很重要的。如果没有梳理清楚,就会连数据含义都看不懂,自然是面对一大堆数字,脑袋瓜子嗡嗡嗡……
梳理完流程与指标以后,还是不要着急看细节。先看整体情况。因此,要对各列数字用SUM函数求和,先看这次投放整体上,有没有达成目标:
目标1:6000新用户
目标2:投放成本50000以内
目标3:投入产出比1:1.2以上
因此,可以先计算整体情况如下图
对比目标,可以看到:
目标1:6000新用户(未达标)
目标2:投放成本50000以内(达标)
目标3:投入产出比1:1.2以上(达标)
那么可以下结论了:本次投放未达成目标,新用户获取太少。
有了这个大结论,可以进一步看:
为什么新用户获取的少 有没有什么亮点 下一步要改进什么
如果投入产出比小于1,则亏损 如果投入产出比大于1但小于1,2,则不合格 如果投入产出比大于1.2,则合格
这样,就能把渠道区分开。
在Excel中,可以用if函数轻松实现按条件分类(如下图)
A、B渠道曝光看起来很高,单价也很便宜,但是到落地页转化很差。很有可能做投放的小伙伴贪便宜,高估了这些渠道的转化率。 CD渠道单位成本并不便宜,但是转化率依然不佳。 H、I、J渠道虽然曝光少,但转化率特别高,属于:粉丝聚集的小众垂直渠道。这种渠道自然转化率高。
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