从羚羊学，中台2.0该有的样子

羚羊，阿里新的独立子公司，与盒马、菜鸟属同一级别。目标企业服务市场，被称为中台2.0。

羚羊的定位是：“为企业提供数字化增长能力”。

羚羊由多个阿里内部数字化部门整合而来，包括原来的数字中台、业务中台、数据参谋、聚石塔、大客户团队。原来在阿里内部，他们各自提供着企业服务。

阿里中台的创始人是张勇。去年张勇曾经提到过：“中台是阿里过去几年重要的组织战略，但如今多元化治理是新的战略方向。”

羚羊则是这种多元化治理下的产物。CEO为阿里副总裁朋新宇，是阿里中台体系的创始成员。

在发布会上，朋新宇说：“羚羊，是阿里内部能力外化的出口，就像十几年前的阿里云，是阿里所有技术能力的统一出口一样。”

羚羊聚焦于增长，口号是：“以数据驱动为增长引擎”。和目前阿里或整个互联网行业电商业务增长放缓，转而精细化运营，深入行业的趋势相呼应。

“在互联网流量红利见顶，企业如今需要的不是简单的工具，而是要为企业带来实实在在的增长，这样才可以体现企业服务产品的价值。”

这个思路和字节的火山引擎差不多，某种程度上两者是对标的。

火山引擎思路上是将字节的增长方法论输出到不同行业中。羚羊则是将过去数百万店铺服务方法论和积累的大量数据，复用到更多领域。

羚羊现在的产品分为五个模块，包括：分析云、营销云、产销云、客服云、开发云。

基本上，涵盖了交易场景的经营分析、营销、供应链、售后等多个环节的能力。

可以发现，阿里的商业化能力是大厂里面最强的。简单来说，就是把过去所积累的技术、数据、行业认知，进行整合输出变现。

在ToB领域，阿里擅长造概念，过去是中台概念，现在提出了DaaS概念。

这个DaaS可以看做是阿里数据中台的商业化变现，整个羚羊则是阿里中台的变现。

DaaS（数据智能即服务），定位于IaaS、PaaS、SaaS之上，通过数据为业务提供更进一步的服务。

阿里强调了DaaS能力和SaaS能力的区别，“SaaS能力主要是对工作流的改造，而DaaS则是以数据为核心，驱动业务增长。是在SaaS基础上，更深入的应用数据。”

DaaS做的是从用户基础数据收集到数据分析对比。客户则为数据的处理和分析部分买单。

可以认为，DaaS是在过去阿里数据中台和业务中台之上做了一张增长牌。

目前羚羊面对着的一个问题是和三方厂商竞争的问题。

羚羊本身能力上涉及大数据、Martech、中台等多个赛道，会和多个三方厂商直接竞争，比如神策、明略、TalkingData等都有多年的行业经验沉淀。

对于这个问题，朋新宇提出了“双向集成”的逻辑。

“现有五大产品矩阵，是羚羊的第一层边界。如果客户已经有自己用的比较好的工具，则可以通过开发云、开放接口，与现有的工具集成。而羚羊的Quick BI，生意参谋等标准产品，也可以反向和小客户的产品做集成”。

但作为一家阿里子公司，客户真的会让多个渠道的数据都集成到羚羊身上吗？

赢得这部分信任，应该是羚羊下一阶段要做的事情。

自从阿里提出中台概念之后，各家互联网公司陆续跟进了中台战略。

慢慢的围绕于中台的讨论出现了二义性。一部分人认可中台价值，觉得他可以为企业提供高质量的服务复用能力，提高了企业创新水平。另一部分人则认为中台是瞎折腾，劳民伤财，甚至还出现过阿里已经拆了中台的声音。

羚羊给所有中台团队提供了一个看待中台的新视角，比如中台的商业化可行性，算是中台2.0建设的新思路吧。