【访谈】后浪，一个95后妹子的不同凡响！
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2021-03-04 08:00
詹慕斯,一个95后萌妹子，虽只有两年的产品工作经验，但却值得我们很多人学习。不信？您听完以下录音便知乾坤。
首先自我介绍一下，我在车联网行业差不多做了两年的产品人，一开始是做2C的，今年也尝试跟着公司转型2G项目——大数据可视化的智慧城市，近期发展定位用一句话来说就是：不会做方案策划的项目经理不是一个好产品，对，就是需要兼顾方案+项目+产品。
这个定位我其实很懊恼和迷茫的，所以上期听了的nina分享真的有被感触到。然后猪哥说让我来做分享，其实我刚开始内心是拒绝的，因为听了前几期都是大神们的分享，怕自己可能会拉低整体的水平。
但是猪哥也鼓励我说访谈目的就是分享故事、交朋友，我看了我是去年9月份进群到现在差不多一年了，这个平台真的很不错，每个人都可以表达自己想法，我也勇敢地从倾听者变成表达者，如果讲得不好的地方大家多多包涵。
接下来我整体的内容分三个部分，第一我为什么做产品、第二我的产品经历过程，下分产品启蒙和进阶阶段来展开，第三是近期重新思考的未来规划。希望能够通过我微不足道的故事让大家有所感悟，比如听完像我这么菜的人也能有机会在这里分享，优秀的你们也快来找猪哥报名说出你们的故事吧，也期待大家听了完之后可以给我一些建议和指导。
一、 为什么做产品
昨天晚上刚好猪哥分享了北京的云聚会，首场圆桌会议，听到很多小伙伴分享的故事真的很棒，有毕业后就一直做产品、技术UI等转岗、转行，大家都是看好互联网产品人的发展前景，还能为创业做铺垫。
那来说说为什么做产品，emmm…为了改变世界的梦想！开玩笑，我是技术不行、UI不行、运营不行，才选择做产品。这个得从大学说起，我是计算机专业，虽然身边的人都建议女生读外语、会计、财务好，尤其是对于一个潮汕的女孩子来说，大家更会给我们贴上安稳、顾家等标签，但我就是果断要选越少女生选择的专业，我爸妈也很支持我的，我要突破自己从技术小白蜕变成技术大神。
一开始觉得编程很有趣很好玩，后面也有个教授让我跟着他做科研项目，但渐渐地发觉我很难有耐心和兴趣去专心敲代码，觉得太枯燥无聊了，我更加喜欢融入社团、组织、创业团队等集体活动，觉得能够锻炼人际交往、协调管理等全面发展的能力，所以我退出了做科研技术项目，到找实习工作的时候，我的认知还只是以为计算机专业出来走向就是程序员、网络工程师之类的，那时候我给自己定位是前端，但苦于小本科的我学历和技术不过硬，几次面试屡屡失败。
偶然和一个师兄聊天了解到产品经理这个岗位，我就立马找了各种资料和社招的相关要求，当时我整个人都振奋了，突然重新找到了目标和方向，觉得这个岗位才是我真正想要的！因为我之前在学校做项目时，其实也是报技术大神大腿，更多主要画流程、写各类文档、做PPT演示等，也有做和同学一起小小创业的经历，大家也都说产品是老板的学前班嘛。
所以做了市场调研和自身优势分析后，我觉得做产品很有趣和意义，这个岗位也更具有挑战性！能够在逻辑思维、沟通技巧等等方面都能得到自我提升等等，在身边同学几乎都是往技术和测试方向找工作时，我从前端还没入行就放弃，果断调整决定做一个优秀的产品人，觉得这才是值得我奋斗的目标。
总之我觉得懂得及时止损，做出选择适合自己的岗位是很正确的事儿，只要自己认定了，就勇敢地往前走，不用在乎别人怎么看，别人怎么想。
二、 产品经历阶段
1. 产品启蒙阶段
我在找工作的时候，我理想应该是会找一家不错的公司稳定发展，一直做到元老级人物，没想到我是个跳脱的人，实际上我在产品的启蒙阶段就经历两家公司。
A公司：做海外直播平台，除了自学产品知识之外，我们部门的产品经理每天下班之后还会专门给和我们同期实习的小伙伴开课培训，学到了基础的硬技能和软技能，那时候真的觉得跟对一个好的领导很重要！
大概做了半年吧，很不幸地是公司这块的业务竟然被砍掉，我们部门一半以上的人被劝退了，也包括带我的产品经理在内，那时候我就很困惑，做了10十几年的业务就这样过了风口就不要了。我们几个较好的产品同事也组织散伙饭，我们那天聊了很多，产品经理也作为朋友的身份也给我很多忠告，劝我最好另找机会。不久后我被调到了语音部门，我当时也想了很久在这个公司的发展。
B公司：和朋友交流我的处境，当时恰好有个B公司内推的机会，负责做搜索引擎平台的产品调研，那时候其实没想过能进去，只是当做一次面试机会，但经过多轮面试筛选后又阴差阳错进去了，我其实有点犹豫，因为这个工作只是产品工作流程中一个小环节，怕自己进去做一颗螺丝钉，但又觉得B公司是行业头部的大平台，进去肯定多少也可以学到不一样的东西，于是我就辞职去了B公司。
至今想起那一段经历还是很美好，我们同期小伙伴一起经历了两个月的培训，虽然竞争很激烈，它是采取淘汰制，但这促使每个人都会很努力地不断快速学习，每天都很充实，和同事之间建立了患难与共的友谊，经常组织狼人杀、唱K等团建活动。
但又很快地我发现这份工作后面都是很重复性，仅仅是停留在调研和简单的数据分析流程就断了，后面根本接触不到产品的设计等，刚好公司的领导和制度做了调整，我们这个岗位的KPI和晋升都变得很难，嗯，没错！纠结了一段时间后，年少无知的我又任性地选择裸辞，并且还天真地以为自己在这家公司出去肯定有很多好的机会等着我。
事实上我被现实狠狠地打脸，至今想起来还是觉得很痛，我投了很多产品岗位的简历几乎石沉大海，去了好多面试都是创业公司或外包的，也反而因上家公司的实习经历一堆做SEO的公司找我，而且我想去的公司要求产品经理只要经验丰富的人才。
就这样那段时间求职可以是我人生以来的一个低谷期，经常和朋友每天聊到深夜才睡觉，几乎每天我在怀疑自己、怀疑人生中度过，甚至想过是否要放弃产品，但当时听到一个朋友给我分享一首歌，中国新说唱尤长靖和那吾克热唱的“飘向北方”，我瞬间泪崩，这首歌所表达对梦想的追逐和从不放弃的呐喊深深触动了我，也激励我重新坚定地重拾信心，觉得这点挫折也不算什么。
于是我重新整理在A和B公司做了复盘总结，通过swot分析法梳理出自己的核心优势、劣势等，将各个行业的公司招聘要求都做了分类，不同公司的简历做不同的侧重点修改，并花时间对要面试的公司做了产品体验报告和竞品分析，就这样，我走出了低谷期找到了目前还不错的工作。
总结我在产品启蒙阶段来说，做事需要有清晰的规划，明确自己的核心优势和定位，准备好了之后再行动，一定不能浮躁和轻狂地任性跳槽，不给自己留后路。
2. 产品正式阶段
我第一份正式的工作就是现在这家公司，车联网行业做硬件产品，说obd，hud或ai智能后视镜这些可能没了解过的朋友会听得很蒙。
我举个例子，假如你的保时捷使用我们硬件产品，能够通过我们的app记录爱车的所有行程动态信息、远程监测、自动诊断、智能规划等等，就好比你戴上智能手环，能够记录你的步数、心率、睡眠质量等一样。
带我的产品经理还告诉我，可以登录我们老板的账号，随时查看老板在哪里，快到公司了没有，大家都还这么做过哈哈哈。
a. 被质疑价值后，拥有试错的机会开始独当一面
一开始有段时间我待在一个舒适圈，成长速度很慢，只是日常在带我的产品经理下梳理各个产品的业务、做些小功能的优化迭代，以至于后面我部门总监不知道我在做什么而质疑我的价值，总监第一次找我谈话足足讲了几个小时，依稀记得那一句来自灵魂的拷问：“我的价值在哪里，为什么要招我进去？”，并希望我能够独当一面，就算是推我下去淹死也不愿意看着我永远站在岸上，让我自己做产品的规划路线，与带我的产品经理工作完全分开，并独立完成。
所以在总监亲自的带领下，我先后完成APP的主题皮肤、会员体系、排行榜等独立模块，也设计过年度账单、分销小程序等蛮有意义的功能和活动，当然中间也挨了不少批，不过我觉得自己学会独立思考并快速成长。
b. 遇到很坑的项目经理，却意外得到老板的赏识
当时另一个部门有个2G的科创项目，他们多次收到了客户投诉，原因是进行了大半年连门户网站的首页设计都迟迟敲定不下来，项目经理还让UI背锅，说是设计能力不行来来回回改了10多个版本，其实是项目经理主导，没有产品经理角色导致需求传达有问题。
于是另一个部门总监就找我们部门借产品帮忙，我的总监找到了我，虽然知道一旦我接了很可能就要背锅的压力，而且我从没做过这种项目，但我也没拒绝，而是选择尝试各种可能，也想着一个几年经验的项目经理搞不定的项目，如果我过去帮忙搞定了，也是可以证明自己具有更高价值的机会。
原以为我是会遇到难缠的客户和难搞的产品设计，但没想到的是我第一次遇到工作上坑我很惨的同事——项目经理，早有听闻他的事迹，之前好多同事吐槽过他的奇葩工作风格，典型的一句话需求就让技术开发，能用Excel表格画原型，还骂走一批又一批的小鲜肉，都觉得他是谜一般的存在。
果然一开始我就遇到了很大的坑，这个项目经理需求传达不明确，只丢给我1G多的原资料，并要求我在一个星期内搞定主要界面的设计，我当时一脸懵逼，没有任何结构图和流程图，就追着他问业务和需求，他竟然说我不需要懂业务，只要设计通用的模板就好了，还和我解释说文本框类型和按钮类型有多少种，叫我把全部样式都设计好，他们技术开发需要哪个就使用哪个，完全颠覆了我的产品设计观。
在我尝试多次和他说明我在做产品的流程，前提一定要理解业务才能着手，也解释了产品设计不是画组件的，足足聊了2个小时也无果，他依旧坚持不要我管业务，无奈我只好放弃找他了解业务。
遇到这个问题，我用三个方式解决：
1、找到了团队的UI同事：给我看下之前首页的版本，并了解每个版本客户觉得不满意的原因。
2、自主尽快梳理出架构图：尝试打开1G资料自己啃业务和需求，加班梳理架构图，当时短时间内实在是太难了
3、告知总监我遇到的难题，于是总监我亲自去客户现场沟通需求。经过三天的时间，我赶出了几个原型方案给到客户选择，并确认最终效果，比预期时间快就顺利敲定下来，那时我第一次竟然为了工作能够两点睡觉，五点就起床。
因这次客户对我的首页版本客户比较满意，让我继续做完这个项目。我又继续接二连三遇到坑，经常乱提想法要我多出很多工作量，甚至还直接否定我的产品设计方案，我还提前和技术们沟通过，他们也都认可设计。
可偏偏项目经理当众说我的产品设计过不了他那关，并提出我要按照他鸡肋的想法设计出来，也是我第一次在工作上和别人怼起来，在双方争执不下的情况，我选择冷静，先按照他的想法粗略设计出来找他确认，然后把我和他的方案抛出来给到客户做选择（在描述方案的时候，我也没情绪化，而是客观地讲述对这两个方案都是为了项目好，并经过认真分析后权衡两个方案的利弊，而不是谁固执己见）
果不其然客户是认可我的方案，当场项目经理在旁一声也不吭了，并之后当众向我道歉，再也没对我的设计指指点点或者认为我只是个画草图的。
中间其实还有很多心酸故事，最终经历过一个多月填坑之后，这个项目上线第一个版本，于是项目经理需要给大老板和各个总监汇报工作，我在旁边旁听，大约在他讲了十多分钟之后，大老板打断了并表示完全不知道他在说什么，还发出一连串的对项目的质疑，他都回答不出来。在我犹豫要不要站出来回答时，我的总监突然说这个产品是由我设计，要不让我来汇报一下。
我因此得到了第一次在大老板面前汇报的机会，那时候尽管我毫无准备，激动地临场发挥讲了系统设计的亮点成果、表达我每个版块背后设计理念等，并回答了他的几个质疑，讲完之后意外地得到大老板当众肯定，也因此大老板知道了我的名字，并后面下来给我加薪和更多的机会。我还是很感谢那个项目经理，让我能够快速分析系统的架构和业务需求、学会如何与客户沟通、懂得管理好情绪重要性等等。
c. 公司开拓第一个新领域的大数据可视化项目——智慧城市
今年年初老板看到了一个新行业的前景和机会——某政府部门的智慧城市项目，我的总监就开始给我描绘了一个蓝图（即画大饼），他不只是着眼于这一个项目，而是能够通过一个项目做成产品化，并有完整的战略方向，问我有没有意愿担任产品，可能我相比公司其他的产品同事来说，更愿意接受新的挑战和尝试吧，我也是年纪最小可塑性和创造力更强，我当时也觉得各种高大上的大数据、物联网、云计算、AI人脸识别等好厉害，也去查了很多相关行业的资料，近几年来说挺火热的，想着确实也比我所在车联网产品更加有趣。
在我们项目经过多次和客户进行需求调研后，按照流程我也做了很多行业分析、需求分析等等之后开始进行最小MVP设计，这个项目业务虽然不复杂，但涉及到数据可视化大屏、APP和小程序等，而且团队成员都是刚刚组建，也不多。
其中最让我感到棘手的是数据可视化大屏，我们还面临一个很大的挑战就是在短短一个月内要完成第一个版本去准备投标演示，那时候还是疫情严重的时候，很少能够直接与客户沟通需求，我们先后改了版本无数，还是处于那种并行状态，数据收集、需求沟通、原型设计和技术开发并行，遇到各种各样的困难，简直可以说是一团糟。
到了月中，我们的项目经理竟顶不住压力跑路了。。。此时公司的项目经理也忙不过来，临时再找项目经理来做也很难接手，我们老板就提议发展一个新的人力资源模式，我作为产品对项目业务最熟悉，能否让我来兼顾这个项目经理的角色，我当时内心也是很久纠结的，可是那个节骨眼我只能接了，我们总监会辅助把所有的资源全部合理配合调动起来，最终拿下了这个项目。
就在以为我们可以松一口气的时候，客户的领导催着说要看演示，但其实项目还存在很多问题，还有很多需求没做，我也尝试和总监说过我的顾虑，我的时间、精力以及定位来说，我都不是很想兼顾项目这个角色，但公司肯定是想要花一个人钱干两份活儿，于是疯狂给我洗脑，让我先把这个项目昨晚验收再说。
就这样我陷入了一个无底洞，遇到了项目的三大坑，1. 任务没被拆解 2.需求无限增加 3. 项目不断延期。
五一一天假期也没有，连续一个多月007，那时候团队的同事都震惊我一女生能这样拼，要好的同事都劝我保重，问我是不是想猝死！可我是那种自己选择的路爬也要爬完，不想半途而废的人，这短时间的故事有点多，所以我就不展开讲，上期Nina也讲过项目管理的一些心得了，大抵总结的经验相似。
不过还有几点我觉得非常受益的心得和大家分享：
1、 不要问老板问题，而是给到选择
2、 给客户合理的预期，擅用甘特图等计划表，对内对外都有交代
3、 懂得拒绝，不轻易答应别人，答应了就要做到，会比你答应了之后却做不到好
4、 懂得借力，因为我的团队都是好几年的长辈，所以我对于他们来说资历远远根本没有任何约束力，所以我们沟通都是透明化，每天所有人直接在有老板的群里汇报工作进度和计划的，会比私聊更有效，尤其是出现问题，老板也能第一时间掌握。
5、 PDCA循环法，形成工作闭环。
三、 未来规划
我在开始提到过我是处于迷茫的，近期是想要换工作考虑有三点：
1、 行业选择：我其实一开始没有想过行业的重要性，只是觉得产品思维和方法都是共通的，虽然公司发展新的业务项目虽然前景不错，但现在我觉得对本行业的兴趣不是很大，而且提供的培养方向和发展机会也比较杂乱，全靠自己摸索，然后近期也出来和很多朋友聊天了解到专注一个行业领域深耕很重要。
2、 公司的培养方向和机会：方案+项目+产品，项目更注重执行过程而不是产品结果，需要的那种当机立断的人、能够树立威信，在技术的管理把控我是非常弱的。
3、 公司氛围：我们公司的人员两极分化，要么就是一两年经验频频换血的小鲜肉，要么就是一干就是八九年都有的老油条，而我所在的团队恰好是老油条的一波，感觉缺少一种激情和活力，我怕我的产品热情也会随之消磨。
前几次也听了小白、Nina等小伙伴的分享和建议，很有感悟，我需要调整好心态，减少浮躁和焦虑，重新评估在市场的价值，思考自己拥有什么和想要什么，寻找到自己真正感兴趣的行业。
最近是在看互联网+教育行业（学前教育和K12教育），看教育行业的相关分析文章和视频等，相信未来几年中国在线教育的市场规模增长势头保持稳健，如果有行业小伙伴愿意的话欢迎同我交流，当然不仅限于行业、还有一些其他学习、兴趣、心情等交个朋友也可以。愿我们大家坚守最初的产品梦，做个快乐有趣的产品人。
四、总结
以上就是关于我在产品路上的过程分享，再次真心感谢猪哥给我这次交流的机会，也很感谢大家今晚捧场，欢迎你们和我一起聊聊你们的故事。
再次感谢詹慕斯充满干货的分享，很优秀值得我们学习和结交~
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