跨境电商海外仓(OMS篇):初识OMS系统

什么是OMS系统?

OMS叫做订单管理系统（Order Management System），在不同公司，不同领域有不同的定义。

主要原因就是因为大家对「订单」这个词的定义是有区别的，例如说点的外卖也叫做订单，滴滴打车也叫订单，寄快递也叫订单，然后在淘宝、天猫、京东电商平台购物也叫订单……

本文中聊到的OMS是指对来自跨境电商平台的订单进行管理的一个系统，可以狭义的理解为「跨境电商OMS」，也可以理解为与海外仓WMS搭配使用的一套OMS。

不同领域的OMS的差异

跨境电商领域中的订单管理系统，这里的订单是指来自电商平台的订单，无论是直接从API推进来的，还是从ERP接进来，亦或者是手动创建/导入进来的，本质上这些订单都是来自于Amazon，eBay，Wish，Shopify等电商平台，所以很多订单数据结构和操作方式等都是相似的。

而在国内电商领域中的订单管理系统，订单则是来自于淘宝、天猫、京东、苏宁、自营商城等，这类订单的数据结构和操作方式也是相似的。

所以跨境电商领域的OMS和国内电商领域的OMS其实有很多模块都是相似的、可以互相学习的。

OMS的上游一般是电商平台或者ERP，即订单可以直接从电商平台中拉取，可以从各大主流跨境ERP中拉取，当然也可以直接在OMS中手动创建。

OMS的下游一般都是WMS，需要将处理好的一些订单数据推送给WMS进行实际的仓储作业。具体的WMS的内容，可以看我之前写的其他文章，在此按下不表。

所以OMS的产品设计有一条很关键的原则：既要顾上，也要顾下，同时也要顾自己。

海外仓OMS的主要功能模块

即使都是跨境电商的OMS，但是由于业务不同，其中的功能模块也会有所不同。但是总体来说可以分成这么几大类：

1. 仓储操作相关，即「进销存」，也就是入库单，出库单，库存管理这三个模块；
2. 基础资料相关，例如产品（商品）管理，产品映射，仓库管理，物流管理等；
3. 规则与策略相关，这是OMS很核心的一个功能，可以灵活应对复杂多变的业务场景；
4. 计费相关，例如账户资金，账户流水，账单核对等；

具体的功能模块如何设计，有哪些难点和踩坑点，会在后续的文章中展开，此处还是以科普基础知识为主。

海外仓OMS一般都是给需要使用海外仓服务的客户来使用的，作为一个偏「前台」的产品，功能和模块都会做的轻量化一些，所以上手很方便。

对于产品设计者而已，也需要特别注意这一点，尽量操作简洁且易于上手，不要给客户造成太高的使用成本。

海外仓OMS的核心流程

OMS的核心流程其实就是传统意义上的「进销存」，围绕着产品创建，入库和出库管理来展开的。

对于跨境电商领域的而言，很多时候大家都会用ERP而不是OMS，OMS反而是和海外仓WMS配套的居多。

当某个电商卖家需要使用第三方海外仓的时候，就需要使用OMS来对订单进行管理，然后将数据推送到WMS中。

跨境电商ERP和海外仓OMS相比较，主要的区别有以下几个点：

1. 跨境ERP基本都有刊登功能，而OMS基本上是没有的；
2. 跨境ERP会有采购模块，而OMS基本上是没有的；
3. 跨境ERP的核心是在一个管理系统中完成大多数的操作，而OMS基本上还是以仓库发货为核心；
4. 跨境ERP会有成本，利润的核算，而OMS中则主要是以仓库作业费用为主，不太会核算利润；
5. OMS的下游是WMS，而跨境电商ERP的下游可能是内部是内部的仓储物流模块，可能是其他OMS，也可能是其他WMS；

除了以上几个关键的区别之外，还会有很多其他的模块的区别，感兴趣的朋友可以自行了解。

简而言之，如果是对这两个系统不太熟悉的朋友，可以简单地把OMS理解成「瘦身版」的ERP即可，而且主要的侧重点是在仓储端。

总结

本文是「跨境电商海外仓系统（WMS篇）」的姊妹篇，也是「跨境电商海外仓系统（OMS篇）」的第一篇，内容还是以简单科普为主，老少皆宜。

后续会针对OMS的不同模块，不同业务场景，分别展开讲述，在做产品设计的时候应该重点关注的难点和踩坑点是哪些。

此系列初步估计也会有10篇左右的内容，争取在4个月内完成全部的连载更新。

欢迎期待后续的其他文章。