百度App是如何打造成一个超级App的?-技术圈

来源丨TechWeb
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2月28日，百度公布了2019年第四季度及全年未经审计的财务报告。报告显示，第四季度百度营收289亿元人民币，净利润92亿元人民币，同比增长95%。值得注意的是，亮眼的业绩背后，百度移动生态也取得高效成长，产品矩阵表现亮眼。在财报电话会上，李彦宏表示：“百度生态系统三大支柱正将百度搜索范畴从知识和信息扩展到服务和交易，使百度App成为一个超级App”。

财报数据显示， 12月，百度App平均日活跃用户1.95亿，同比增长21%；百度App端内搜索同比增长近30%；百度App庞大的用户规模和独有的搜索+信息流分发渠道正在吸引越来越多的原创内容创作者，12月，百家号内容创作者达到260万，同比增长38%；智能小程序月活用户数达3.16亿，同比增长114%；

信息和知识是百度移动生态布局的核心 百度App成为超级App的基石是信息和知识的构建。在内容生态的构建上，过去20年，百度逐步打造了“百度知道、百度百科、百度文库、百度经验、百度学术、宝宝知道”六大知识类产品，累计生产优质内容数量超10亿条，形成了不可比拟的优势。凭借长期的打造，百度的六大知识垂类产品，首先从内容丰富度上已自然形成坚固的壁垒。其中，百度知道的有效问答内容突破5.5亿；百度百科收录词条达到1637万；百度经验囊括579万条内容；百度文库线上文档量达到6.2亿；百度学术已收录120多万个国内外学术站点，索引超过5亿学术资源；宝宝知道母婴问答量超过9200万。同时，百度也在通过引入专业机构和权威专家等方式，不断优化知识内容库。比如，百度与最高人民法院、国家哲学社会科学文献中心等4万家权威机构合作，获得超过2亿的权威内容；百度知道引入4万多家专业机构，覆盖超过40个行业；百度百科已有超过20万个词条得到科普中国项目权威专家的认证，年覆盖人次达22亿；宝宝知道权威优质内容超过1000万，并有近千位权威专家、数千位KOL和达人、4000多家优质内容合作方、20多万经验妈妈。在此基础之上，百度App还在持续增强包括医学健康、在线文学等在内的优质外部聚合知识和信息，带来了可观的增长。2019年6月，聚合来自权威专业源头的医学健康知识和信息的百科医典上线，截至2019年12月底，百科医典覆盖到了中国半数以上的顶级医学专家，包括医院的院长，医学学会的主委和医学领域的院士。超级App对用户的吸引力，离不开基本内容的吸引和良好的使用体验。百度App围绕信息和知识持续夯实移动内容生态，为其带来了更强的用户吸引力，超级App的基本盘更为牢固。

三大支柱撑起服务和交易的关键性拓展 用户偏爱聚合型的超级App，并形成了通过超级App消费的新习惯。针对此，百度App依托百家号、智能小程序和托管页三大支柱，在服务和交易的拓展上亦有新的突破。简单而言，当用户通过百度App进行搜索，百家号、智能小程序和托管页不仅可向用户反馈优质内容结果，更可提供通向商家产品和服务的链接，并支持交易的直接达成。以优质原创内容为标签的百家号，已成为推动百度App拓展服务和交易的重要引擎。依托百家号，优秀的创作者可开通付费专栏、文章挂载商品、电商小程序带货等功能，从而实现商业变现。自然，这同时也实现了依托于优质内容的服务和交易，并直接触达精准的目标人群。百家号对创作者和商家的吸引力在持续增强。与此同时，百度App不断增长的规模和媒体影响力正在吸引更多的原创内容创作者加入百度的内容生态系统。相比百家号，百度智能小程序可实现更直接的服务触达和交易达成。对商家而言，百度小程序是一个有交易能力的新官网。当用户在百度App搜索目标关键词时，获得与之相关的智能小程序推荐，进入即可得到服务并完成交易。显然，通过搜索进入智能小程序并完成整个交易，让达成交易的链条变得更短。从四季报可以发现，百度智能小程序不仅月活跃用户保持了增长势头，智能小程序的数量也在大幅增加，这意味着更多第三方功能的植入，不仅百度App对消费者的吸引力在变得更强，百度App生态系统对第三方品牌的聚合力和商业价值也在变强。比如，在线室内设计和装潢平台“好好住”，其百度智能小程序上的月活跃用户，在上线一个月后已经增长至它整个App月活跃用户的四分之一。此外，中国所有主流快递公司都采用了百度的智能小程序。数据显示，2019年12月，快递服务搜索量同比增长5倍。在超级App时代，百度智能小程序的跨界引流效果肉眼可见，这对第三方品牌的商业价值不言而喻。托管页则是百度面向企业提供智能化营销服务的关键工具，它将更多行业的服务接入了百度App生态，亦可在页面内直接完成交易。托管页“一键开户，坐享转化”的服务模式，让许多还不具备开发能力的较小规模商家，也能加入百度App的超级生态。据了解，百度托管页已陆续推出具有行业针对性的解决方案，包括家庭服务、法律、B2B、房地产和连锁领域的解决方案。因此，随着百度App用户和流量的持续增长，广告主们也在积极拥抱百度托管页。财报披露，第四季度，托管页的营收已经占到百度核心在线营销服务的四分之一。百度App通过托管页赋能中小企业的势能，日见其大。整体来看，百度移动生态以知识和信息为核心，打造了以内容为起点连接消费者和企业两端的全生态链条，走通了一条由内容搜索而至服务、至交易的超级App之路，我们也看见了百度App未来可持续增长的巨大空间。

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