ERP是什么？

简道云

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2022-02-09 17:26

这是一篇花了五天时间扣碎了写出来的回答，因为要搞清楚ERP，不能直接上概念，我们需要从“它从何而来、为何而来、往哪里发展”一点点讲。

大家且往下看。

说到ERP，你就会想到制造业，那是因为溯源ERP，它的确发家于制造业。

制造业人士都知道——物料，是构建起制造企业的基础。

如何确定产品所需的原材料数量?
如何根据销售情况，制订原材料的订购计划？

为了解决这些问题，物料需求计划——MRP系统先诞生了。

MRP包括“生产计划”，“物料清单”和“库存信息”三大块，根据不同的时间段制订订货计划。

依据生产计划，回答"生产什么？"
利用物料清单，回答“需要什么？”
再依据库存信息，回答“现有什么原料”
最终通过MRP计算出“还缺少多少原料，需要何时供应到位，以保证生产的顺利进行”。

在MRP中，虽然有了自上而下的目标和计划信息，但缺少自下而上的反馈信息。

因此人们在MRP的基础上又增加了：能力需求计划、车间作业管理和采购管理等功能。

从而形成一个闭环的、有反馈的计划与控制系统，这就是闭环MRP。

但闭环MRP也不能说清楚“企业完成生产后到底是赚钱了还是赔钱了？到底达没达到企业的经营目标？”

因此人们在闭环MRP上进一步增加了经营计划、销售与运作计划。发展出了制造资源计划，也就是MRP II。

它将管理重心放宽，转移到所有制造相关的资源上：

随着第三次工业革命的到来，经济的井喷发展，新的问题又产生了：

企业财富从哪里来？
产品如何赢得竞争？
如何在市场上保持一贯优势？

从消费者来说，比的是企业的产品和技术，然而更深层次的，是企业管理理念及工具的较劲。

衡量企业运作效率，目前管理者最常用的四个判断工具：

基础信息，如资金信息：现金流量和财务比率等；
生产信息，如成本信息：资源利用率和总体利润等；
能力信息，如企业相对于竞争者的专长和弱点；
资源分配信息，包括资源和人力等。

但在引入ERP之前，企业内这些信息的交流大多通过纸张进行传递。

尽管有的企业已经存在这样那样的网络系统，但由于企业内部各自为政、互相割裂，大家还是习惯于通过纸质文件来传达信息，缓慢而低效。

正值互联网的大规模兴起，于是ERP（企业资源计划）出现了。颠覆变革了这些传递流程及流转方式：

ERP结合了计算机技术，核心仍是MRP II，但在管理上，进行了更进一步的强化和细分——仓库管理、财务管理、销售与分销管理、人力资源管理、固定资产管理、流程管理、决策支持管理、政策法法规文件管理等。

解答一下ERP的几个常见问题：

1、ERP只适用制造业吗？

并不是，ERP发展至今，已经是IT技术和管理思想的融合体，旨在解决一个核心问题：“企业怎样有效利用和管理整体资源？”

因此只要涉及到信息收集、分析、处理的行业，都可以使用。更适用于在几个方面需求较大的行业：

（1）企业需要降低库存，提高资金利用率和控制经营风险；

（2）控制产品生产成本，缩短产品生产周期；

（3）提高产品质量和合格率；

（4）减少财务坏帐、呆帐金额等。

2、ERP的风险在哪？

近几年，很多企业加大了对企业信息化建设的投入力度，纷纷引入企业ERP管理系统，希望借此提升管理水平和能力，然而实际效果却不容乐观。

（1）系统调整的问题。目前ERP系统无法满足企业个性化管理的需求。随着管理理论和IT技术的不断创新、市场需求的不断变化，企业流程也必然随之而改变，而目前ERP还不能动态地满足企业流程变化的需要，必须经过艰难的二次开发和实施才能实现。

（2）新流程的执行问题。实施阶段设想的流程是非常美好的，但上线后，在实际使用过程中完美的流程是否能够得到很好的执行？

（3）队伍的问题。随着系统的上线，顾问的撤出，这时候企业需要自己的团队面对所有可能出现的问题。这个时候，企业自己的团队是否已经准备好了是系统能否正常运行的关键。

（4）资金的问题。很多企业的高层觉得，ERP上线了，项目完成了，该花的钱已经花了，后面不会再发生费用了。人员的培训、系统的维护与优化、硬件的维护等等，这些加起来是一笔不小的费用。

3、ERP和信息化的关系

虽然ERP是一个系统工具，但其内核是一种管理思维。

推动企业打通业务流程，以软件为载体，将业务流转搬至线上，从而开始走上资源高效利用、业务有序运作之路。

这个过程，就被称为“信息化”。

ERP通过集成的系统、优化的流程、协同的工作流将企业的运行变成一个有机的整体，将信息化渗透到企业生产经营的各个方面。

因此ERP和OA等系统，常常成为一家企业信息化试探的第一步。

4、ERP是否应该顺应形势上云？

随着各行各业都在谈借“云”转型，ERP也不例外。

IDC《2018年下半年中国企业团队协同软件市场跟踪报告》显示，未来5年整体市场年复合增长率为23.1%，SaaS模式的企业团队协同软件的增速要远远高于传统部署模式，企业团队协同SaaS软件的未来5年复合增长率为35.3%。

到2023年，SaaS模式的企业团队协同软件市场份额将从2018年的19.8%上升为31.8%。

Gartner曾预计2018年会有30%的ERP系统迁移到云端，并公开表示：传统ERP时代已经结束，后ERP时代即将来临。

上云是企业管理形式的再一次变革，但是不能将ERP上云妖魔化。本地部署的ERP和云上ERP各有其优劣势，不同的企业有不同的定位，需要衡量自身需求选择最适合/性价比最高的。

比如，云上的ERP灵活、多变、轻巧，适合场景多变的现代办公需求，以极高的性价比迎合了大多数企业信息化需求（如下图），而本地部署以其私密性、稳定性也受一大批重型企业喜爱。

上图中的ERP应用模板地址：进销存ERP，制造业用的ERP可以看这个：流程制造ERP

总之，ERP发展至今，其概念已经变得非常复杂，一句话简单而完美的概括鲜有人能做到。

ERP曾经被认为只是MRPⅡ的另一个名字，只适用于制造业企业；ERP也一度被认为是信息化的另一个称呼，任何组织的任何应用都应该包罗其中。
ERP曾经被认为是只有大型企业、管理极其规范的企业才能应用的庞然大物；ERP也曾被一些人看成只花几千元就可以买一套玩玩的小东西。
ERP曾经被认为是可以拯救中国企业于水火的“神奇教练”；ERP也曾经被看成是不适应中国企业水土的“害人精”。

希望读完这篇回答，你可以知道：这些都不能概括ERP。

-----2021.4更新-----

在文中补充了制造业的ERP模板。模板均来自：简道云（也可以自行登录简道云，进入模板中心查找其他模板）

再聊聊ERP：

其实ERP的本质就是信息集成。

信息集成是指同样的数据或者信息不再需要第二个部门、或者其他任何员工再重复录入一遍。