在新冠这样的黑天鹅事件面前,他们为什么能快速有效反应?-技术圈

纳西姆·尼古拉斯·塔勒布在《黑天鹅》一书中指出，具备以下三个特点的事件叫作“黑天鹅”事件：

首先，它具有意外性，即它在通常的预期之外，也就是在过去没有任何能够确定它发生的可能性的证据。其次，它会产生极端影响。再次，虽然它具有意外性，但人的本性促使我们在事后为它的发生编造理由，并且使它变得可解释和可预测。

2001年9月11日的“9·11”恐怖袭击事件、2008年的世界金融危机，都是黑天鹅事件。

我们目前正在经历的新型冠状病毒肺炎，也是黑天鹅事件。

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黑天鹅事件往往产生极端影响，使人们失去正常应对的能力，大多数人和组织在面临这类事件时会惊慌失措，无法有效反应，但也有一些组织和个人，在黑天鹅事件发生时，能够快速做出积极有效的反应，化“危”成“机”。

2020年1月24日，字节跳动宣布抖音头条西瓜免费看《囧妈》。

1月26日，小鱼易连宣布100方云视频会议免费使用。

1月27日，华为宣布在疫情期间，对有需要的企业和个人提供免费WeLink企业协同服务。

1月27日，齐心办公宣布，在疫情期间，好视通提供免费云视频会议服务。

同一时期，全时云会议、飞书（字节跳动）、钉钉、腾讯会议、苏宁豆芽、天翼云视频会议等先后宣布提供免费服务。
疫情期间，有一些组织，如樊登读书、得到等，提供了免费课程。

1月27日，教育部政务新媒体“微言教育”发布《教育部关于2020年春季学期延期开学的通知》。很快，跟谁学旗下微师宣布，提供免费在线直播平台，帮助线下机构转向线上。

2月1日，快手APP侧边栏上线“停课不停学”专区。快手与学而思轻课、新东方、跟谁学、VIPKID、尚德教育、猿辅导、作业帮等40余家教育企业合作，免费推出包括K12、学前、职教等教育内容，以减轻延迟开学对学生群体的影响。同时，快手还将额外提供50亿流量助力免费优质教育内容的传播。

除了这些组织，还有一些个人，反应迅速有效。
2020年1月25日，秋叶大叔在其公众号发了一篇文章，宣布免费让大家学《和秋叶一起学Word》课程。

2020年1月26日晚，李海峰在公众号发文，宣布4000+的线上课免费送。

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为什么这些组织、个人，能够在黑天鹅事件发生时快速做出有效反应呢？
1）具备相应的能力基础
比如字节跳动旗下的抖音、西瓜视频、火山小视频，具备向亿万用户提供长视频观看服务的技术能力。
比如跟谁学旗下的微师，具备直播教学的技术能力。
比如华为WeLink、齐心好视通、小鱼易连，具备多方视频会议的能力。
2）具备有效的产品储备
像樊登读书送了10门课程，前提是它有这样的课程产品。
像秋叶、李海峰免费送课，前提也是他们两人有足够的课程储备。
像快手，能够推出停课不停学，一是因为有相应的视频能力，二是组织起了足够多的课程产品。
3）有正确的行事原则
纵览前述这些组织、个人所做出的反应，有一个统一的原则：利他。即他们的行为，能够帮助到别人，解决疫情期间千千万万老百姓遇到的实际困难，满足特定场景下的需求。
每个人的行事原则都不一样，所以做出的行为也不一样，关键的点在于，要在生湖中逐渐形成自己的一套原则，根据原则来行事，这样就能快速决策。具体可以见瑞·达利欧(Ray Dalio)的《原则》一书。

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这段时间发生的这些事情，启发我们这些个体，应当在平时，在自己所在领域，修炼能力、构建产品和服务，并且形成自己的行为原则，这样才能在黑天鹅事件发生时，根据自己的行事原则，快速判断自己应该做什么、不应该做什么，然后根据环境所需，匹配自己的能力和产品，如有可以关联的，就做出快速、有效的反应，如果没有，保护好自己，不添麻烦，也就是了。
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