经常有企业高管和我私底下聊天说现在很多咨询公司是一群大忽悠,他们就没见过多少咨询公司做成功的咨询项目。他们说他们了解到很多大型咨询公司做的咨询项目大都以失败告终,只是大家不好意思打开天窗说亮话而已。这是怎么回事?咨询公司真的就是大忽悠么?
关于这个问题,直接回答是与不是都不好,的确部分咨询公司/咨询顾问就是忽悠,但是不是所有的咨询公司/咨询顾问都是忽悠。
企业可以从哪些方面来避免咨询项目失败,避免被咨询公司/咨询顾问忽悠呢?
咨询公司/咨询顾问需要从哪些方面来提升自身,避免被评价为忽悠呢?
首先,我们需要明确一点,咨询项目的成功与否,很大程度上取决于企业自身的企业文化。一个开放、包容、愿意接受新观念和方法的文化(华为的开放、妥协、灰度),是企业开展咨询项目成功的关键。如果企业缺乏这种文化,即使是最优秀的咨询公司也无法改变现状。相反,一个鼓励创新、注重沟通、积极接受反馈的企业文化,将会为咨询公司提供大展拳脚的舞台。
其次,咨询项目的发起时机也是一个重要因素。比如华为每一个咨询项目(内部叫变革项目)发起的时机都是慎重的选择与规划出来的,不是盲目的开展的。现在很多企业开展咨询项目往往是拍脑袋,没有深思熟虑就开展,根本没考虑到当下是否开展这些项目的时机是否成熟,是否具备变革紧迫感,是否具备变革准备度。笔者见过一些盲目跟风开展的咨询项目,都是草草收尾。笔者也见过认真规划筹备的而最终顺利开展成功实施的项目。
再者,选择合适的咨询顾问也是至关重要的。现在市面上部分咨询公司/咨询顾问为了获客吹的天花乱坠,甚至语不惊人死不休的乱吹,颠倒因果的吹,从而严重的误导了客户,而且这种风头还有越来越大的趋势。企业在选择咨询机构的时候,既要看他们表现出来的专业性,还要看其实战经验,更要看其价值观与品行。这样才可能选到真正对企业有帮助的顾问。
最后,咨询项目本质上是一个变革项目,现在很多企业和咨询机构/咨询顾问都不懂得如何做好变革管理。在咨询项目开展过程中,完全没有变革管理相关的想法和动作。在项目过程中,完全忽视如何平衡短期利益和长期目标、如何处理变革阻力、如何激励员工参与变革等,这种项目能不失败才怪了。
那么,如何解决这些问题呢?《活下去:华为变革之道》一书为我们提供了详细的可操作的参考答案。书中通过对华为变革历程与华为变革案例的分析和总结,华为对咨询顾问的选择分析,详细阐述了华为在变革过程中的方法论和成功之道。其中,华为强调了变革管理在变革项目/咨询项目中的关键作用,以及如何通过系统性的变革管理策略来实现变革/咨询项目。
总的来说,咨询项目的成功不仅仅取决于咨询公司的专业能力与职业操守,更取决于企业自身的企业文化、发起时机、选择顾问以及如何应对变革等方面。因此,企业在寻求咨询顾问帮助之前,需要深入思考这些问题,并做好充分的准备。同时,咨询公司也需要不断提升自身的专业水平和职业操守,以更好地满足企业的需求,不要把咨询顾问做成人见人恨的忽悠。
最后,每一个咨询项目都是一次企业企业进步的机会,更是一次咨询顾问提升与挑战自我的机会。只有当企业和咨询公司共同努力,共同靠谱,才能实现真正的项目成功,避免失败后的互相指责,评价对方忽悠。希望以上分析能对企业和咨询公司有所启示和帮助。
希望以后的咨询公司/咨询顾问更加专业化&有品行操守,少一些企业说咨询机构是忽悠,咨询老师不靠谱的评价。
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