如何把一个项目沟通死?��
强少来了
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2021-10-19 06:53
◈前言
在上一篇文章中讲到《一篇长文:总结B端业务调研的问题》文章响应挺不错,那今天分享一下如何将一个项目在日常沟通中,直接聊死,能把架聊得吵起来的方法。
◇场景1:在需求评审现场,因某个需求点产品与技术两边看法不一样……- 产品:你们技术@#¥%&*……,这样实现就好了。- 技术:我们怎么实现,你们产品不用管,你们只需要说这个需求设计逻辑就好。
◇场景2:营销团队与中台团队,两个团队需要做技术需求对接,在对接讨论会上……- 营销团队:我们今天提的这个需求,你们中台什么时候可以排期,我们业务催的很赶。- 中台团队:你们提的需求不够清晰呀,而且我们现在也有其他需求要开发,排期都没这么快给到你们。
从上面两个场景是不是感觉很熟悉,经常会在我们日常项目对接沟通中出现。用「你们」「我们」将两个不同角色的人员进行划分,从而将这两个人群形成了站队敌视的感觉。特别是在沟通比较激烈的情况下,「你们」「我们」会敌对的沟通的开始。
◇不用「你们」「我们」能用啥?在日常沟通中,尽量使用站在对方的角度词汇,或者以第三方角度来进行沟通,避开敌对沟通模式。
◇类似场景1,可以是使用我们、咱们,以对方角度的进行阐述- 产品:我们技术这边@#¥%&*……,这样实现是否可以?- 技术:实现是没问题的,咱们产品方案可以在#¥%……细节上再补充完善一下,这样开发的时候可以减少一些坑。
具体使用方法就是在一些需要量化数量的地方,把数量去掉,改用「每次」「从来」「总是」这种去量化词既可以了。
下面我们继续使用前面的场景来看看致死效果。
◇场景1:在技术评审现场,此时前端和后端在讨论某个接口需要完善文档内容时- 前端:后端必须写清楚返回结果,他的文档每次都是没写清楚。- 此时后端心里千万匹草泥马,立马反击:哪一次嘛?你就说清楚具体哪一次?
你的认可,是对我最大的鼓励。
在上一篇文章中讲到《一篇长文:总结B端业务调研的问题》文章响应挺不错,那今天分享一下如何将一个项目在日常沟通中,直接聊死,能把架聊得吵起来的方法。
◈自我为中心法
伤害值:★★★★☆这个方法其实大家都会经常用到,那就是在两个话多个不同角色的时候,带上「你们」「我们」这两个次就可以了。下面列一些场景大家感受一下◇场景1:在需求评审现场,因某个需求点产品与技术两边看法不一样……- 产品:你们技术@#¥%&*……,这样实现就好了。- 技术:我们怎么实现,你们产品不用管,你们只需要说这个需求设计逻辑就好。
◇场景2:营销团队与中台团队,两个团队需要做技术需求对接,在对接讨论会上……- 营销团队:我们今天提的这个需求,你们中台什么时候可以排期,我们业务催的很赶。- 中台团队:你们提的需求不够清晰呀,而且我们现在也有其他需求要开发,排期都没这么快给到你们。
从上面两个场景是不是感觉很熟悉,经常会在我们日常项目对接沟通中出现。用「你们」「我们」将两个不同角色的人员进行划分,从而将这两个人群形成了站队敌视的感觉。特别是在沟通比较激烈的情况下,「你们」「我们」会敌对的沟通的开始。
◇不用「你们」「我们」能用啥?在日常沟通中,尽量使用站在对方的角度词汇,或者以第三方角度来进行沟通,避开敌对沟通模式。
◇类似场景1,可以是使用我们、咱们,以对方角度的进行阐述- 产品:我们技术这边@#¥%&*……,这样实现是否可以?- 技术:实现是没问题的,咱们产品方案可以在#¥%……细节上再补充完善一下,这样开发的时候可以减少一些坑。
◇而类似场景2,也可以使用第三方角度来进行阐述
- 营销团队:这次营销这边提的需求,我们中台这边balabalabala- 中台团队:中台这边近期开发排期比较近,咱们营销这边可以再把需求梳理清晰balabalabala◇除了站在对方角度或第三方角度,还可以格局打开。
用「大家」,把所有凝聚在一起。◈去数量法
伤害值:★★★★★这个方法很牛逼,不管团队沟通能用上,情侣之间沟通也能用上。具体使用方法就是在一些需要量化数量的地方,把数量去掉,改用「每次」「从来」「总是」这种去量化词既可以了。
下面我们继续使用前面的场景来看看致死效果。
◇场景1:在技术评审现场,此时前端和后端在讨论某个接口需要完善文档内容时- 前端:后端必须写清楚返回结果,他的文档每次都是没写清楚。- 此时后端心里千万匹草泥马,立马反击:哪一次嘛?你就说清楚具体哪一次?
◇场景2:一对情侣因日常沟通时,突然之间对话就
- 女方:你总是这样,从来都不%¥#&…… - 男方:我怎么就从来都没%¥#&……,你要这么想我也没办法◈总结
日常沟通会遇到很多种情况,我们要多站在对方的角度思考,要是自己遇到这样问题该怎么办?希望天下的沟通都能达成共识。END你的认可,是对我最大的鼓励。
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