帐号体系：注册登录设计-技术圈

在帐号体系中，注册登录功能是用户能感知到的最重要的功能之一，也是帐号体系中核心的功能。这篇文章，我们就详细介绍一下注册登录的目的、演变历程，以及推荐的注册登录方式。

一、注册登录的目的

注册的目的，是要在系统中获取一个唯一的、合法使用系统的身份凭证，即帐号。

用户在使用一个新系统前，在这个系统中是没有任何数据的，系统也无法识别这个新用户。为了标识用户身份、绑定用户数据、提高用户黏性（参考《帐号体系：为什么要有帐号？》一文），用户需要向系统申请一个能唯一标识用户身份的帐号。

当然，"用户注册"并非获得帐号的唯一方式，也可以由系统管理员在后台直接开通帐号，为用户分配一个帐号。只有通过系统设计的方式获取的帐号，才是合法的帐号。

登录的目的，是为了向系统报备用户身份，以申请使用权限、调取用户数据、关联行为记录。

用户使用产品功能时，需要告知系统：自己是谁？做了什么？想要什么数据？如果每一个行为都需要让用户向系统报备身份，将对用户的行为产生极大的阻碍。

为了让整个过程更顺畅，我们设计了登录功能。用户只需要单次向系统报备用户身份，系统验证身份合法后，将用户身份（帐号）存储在本地，在有效期内无需重复向系统报备身份，即用户处于登录状态。

在登录状态下，用户可以使用已获得授权的产品功能，查阅该帐号绑定的用户数据，该用户产生的所有行为都关联到该帐号。

设计注册登录功能的原则，是在让用户尽可能少参与的情况下，实现用户身份在系统中的映射关系。

站在用户的立场看，注册登录功能并不是必需的。因为用户的期望是能正常使用产品功能、自己在产品中产生的数据不会丢失。即便没有注册登录功能，也可以通过别的方式达到这个目的。

用户在使用资讯网站时，期望是能看到自己感兴趣的资讯信息。并不在意自己在这个资讯网站中有没有属于自己的帐号，也不关心有没有登录帐号。

但对于产品设计者来说，不仅仅要满足用户的需求，还要实现其商业价值。而让用户在系统中拥有帐号，并将用户行为都与帐号关联，往往能产生更大的商业价值。

当用户在资讯网站有了自己的帐号，并且登录帐号后浏览资讯，网站就能通过对用户行为数据做分析，了解用户的兴趣偏爱，推送用户更喜欢的资讯内容，获得用户更长时间的浏览，从而产生更高的广告收益。

长期以来，互联网产品对用户的教育，让用户对注册登录有了普遍的了解，且已经被大部分用户所接受。

但即便如此，我们也应该站在用户体验的角度，在满足系统需要的条件下，尽可能减少注册登录对用户的阻碍，让用户更快捷、顺畅地使用产品功能。

随着互联网的发展，注册登录方式经过了多次演变，用户体验也逐步提升，用户对注册登录过程的感知也越来越低。大致可以分为3个阶段：系统各自生成帐号阶段、借用第三方帐号阶段、低感知阶段。

在互联网早期，由于缺乏普遍适用的用户身份校验方法，各个产品都会根据各自的规则生成只能在该产品中使用的帐号。如QQ帐号是系统分配的一串数字，而早期的论坛是用户自己填写的字符串，包含汉字、字母、数字、特殊符号。最常见的注册登录方式是系统自定义帐号+密码。

以QQ号注册为例，其注册登录流程是：
填写帐号申请资料，发起帐号申请；
系统提供多个帐号供用户选择；
用户从多个帐号中选择一个帐号；
输入密码，完成注册；
输入QQ号、密码，完成登录。

这个阶段，用户注册登录的体验是极差的。

由于每个产品的帐号规则都不一样，用户在每个产品注册的帐号也是不一样的。因此，用户需要用特定的方式记录自己在各个产品使用的帐号和密码，如笔记本。一旦记录帐号的本子丢失，帐号可能就再也无法找回。

随着PC互联网发展和移动互联网的到来，大量用户拥有了稳定、可靠且长期使用的邮箱帐号，如网易邮箱、QQ邮箱，部分用户甚至有了自己的手机号。通过邮箱和手机号，就能找到一个用户，它们成为了用户身份验证的有效方式。

注册登录进入一个新的阶段：借用第三方帐号阶段。这个阶段最常见的注册登录方式是邮箱+密码、手机号+密码。

以邮箱+密码为例，其注册登录流程是：
输入邮箱地址，获取验证链接；
登录邮箱，点击验证链接，完成身份验证；
输入密码，完成注册；
输入邮箱、密码，完成登录。

相对于第一个阶段，用户注册登录体验有了明显的进步。用户只需要记住自己的邮箱（或手机号）和密码，即可用于登录多个产品。而不是记住每个产品的帐号。即便密码丢失，也能通过邮箱（或手机号）找回密码。帐号的便捷性和安全性得到了很大的提升。

随着移动互联网的快速发展，大部分用户都拥有了属于自己的手机号。同时，移动互联网时代产生了微信、QQ、支付宝等国民级产品。几乎每个用户都拥有属于自己的手机号、微信号，它们也成为新时代下更方便的身份校验方式。

注册登录进入"低感知阶段"，即用户不再需要过多参与就能完成注册登录过程。这个阶段最常见的注册登录方式有手机号+验证码、手机号快捷登录、第三方授权登录。

低感知阶段的注册登录有一个明显的特征，即注册和登录流程合并。

以手机号+验证码方式为例，流程是：
输入手机号，获取短信验证码；
输入短信验证码，完成注册和登录。

在上一个阶段，用户需要先确认自己是否有帐号。如果有，就直接登录帐号；如果没有，需要先注册帐号，再登录。

而在低感知阶段，用户不需要关心是否有帐号。完成身份验证后，如果没有帐号，系统先注册帐号，然后登录；如果有帐号，则直接登录。

很明显，相对于上一个阶段，直接省略了注册环节，用户对注册登录过程的感知大幅度降低。

而微信授权登录和手机号快捷登录，则更为简单。用户只要按照系统提示点击相关按钮，即可完成注册登录过程，全程不需要做任何输入操作。

如前文所述，注册登录功能，应该尽可能减少用户的参与，将注册和登录流程合并，即：默认直接登录，若用户还没有帐号，在登录时自动注册帐号。

因此，推荐使用以下2种注册登录方式：

这2种方式，不仅减少了用户参与的步骤，还降低了用户的记忆成本，同时，帐号的安全性也有很好的保障。

设计注册登录功能，应该采用将注册和登录流程合并的设计思路，如第三方授权登录和手机号一键登录，尽可能减少用户的参与，同时得到较好的安全保障。