设计思维火爆来袭，你有一份活动干货待查收！

不到2点，现场已经坐得满满当当啦~

虽然是寒冷的冬天，和小伙伴们坐在一起学习还是异常温暖滴~

活动的下半程，琨哥带大家一起体验了设计思维的应用，以为“宅男”琨哥设计一款washroom为题，从选择产品经理--需求收集--全场头脑风暴，经历了学到的各个阶段，全场气氛热烈还欢乐不断~

“对，但不全对。我们现在假设你的客户要在这个房间的对角线上拉一条电话线，你会怎么做？如果换位思考，你可能会沿着边线保持规整，再给他加上两米避免误差，但这是以人为本吗？不是。因为客户的需求是在这里方便地打电话，所以一定还有更好的解决方案。”

“以人为本，是站在用户的价值上考虑问题！”

以一个词的理解展开，活动轻松切入设计思维的本质！

最佳路径：问为什么

客户为什么要布置电话线？为什么在这个房间？多问为什么，会为解决方案带来更多可能性哦。

在快节奏的时代我们往往会忽视倾听的重要性，活动中，琨哥举了两个生活中接电话的小小例子，将倾听最常见的两个问题点出：寻找机会主动听+听完之后有回音！假如你喜欢的姑娘电话里和你吐槽半天后轻轻问你“还在吗？”，那你的倾听技巧怕是有待磨练啦！

“你看到真实场景了吗？”

大梨记得NPDP里提到过一个非常形象的说法：调研是为了和顾客穿一双鞋子，大意或许也在于此。在需求调研的过程中，绝对不能只听客户怎么说，还要走到现场，看客户怎么做，遭遇了什么问题，又是如何解决的。探究每一步背后的动因，能帮助我们梳理需求的重要程度。

“你和客户的关系如何？”

要点一：延迟决策

在脑暴的过程中，如果是管理者属性绝对不能对idea表达自己的主观偏好哦，更加不要批评和反对其他小伙伴们的观点，这样会让脑暴失去原有的意义和价值。