阿里云运维服务

服务范围：现场服务包含北京、上海、深圳、郑州、武汉、大连、济南可覆盖的4小时城市圈； 时间范围：标准提供5x8x4远程与现场服务，高级客户服务提供7x24x4远程与现场服务； 业务范围：基于各个公共云平台的咨询服务、迁移服务、实施服务、运维服务、培训服务、安全服务等； 费用范围：根据帐号消费级别，默认15%服务费用，最高不超过25%服务费用。

面临挑战和问题

灵活性不够，成本过高

为了应对日益增长的访问量，不得不购置大量机器，在IDC机柜租用和带宽费用上的开销也随之大幅增长，但峰值过后，资源严重过剩，造成了极大的浪费。

管的太多，不够聚焦

选机房、买机器、租机柜、装系统、数据备份、异地容灾等事情全部一条龙自己搞定，加之对IDC服务质量的更高要求，历经过多次机房搬迁，这些都消耗运维人员许多精力，导致在运维自动化、系统架构的持续优化等方面不够聚焦，影响了对日益复杂的业务系统的有效支撑。

突发性故障应对能力欠佳

随着服务器数量的增加，硬件故障数也开始攀升，虽然有应对预案，但面对一些突发性硬件故障，恢复的时间和成本还是比较高，直接影响了网站的稳定性和可用性。

解决方案

元鼎科技通过分析其存在的问题帮其制定了详细的阿里云服务ＥＣＳ方案。通过云监控完备的数据图表和各项服务，可以很及时的发现问题，快速的动态增加云主机和RDS只读实例，比之前临时采购机器的过程简单高效N倍；为应对高峰期图片处理业务对磁盘的频繁读写，还临时购置了性能相比云磁盘高出10倍的SSD盘作为写缓存，高峰过后数据再迁回云磁盘即可；带宽使用上，也灵活选用按量或按带宽的计费方式，比之前IDC按固定带宽包年的方式合理许多；同时还启用了私网SLB的服务，非常便于对各业务应用的动态扩展。

使用效果

通过元鼎科技使用上阿里云服务器之后，只用之前一半数量的服务器，就可以轻松应对日常的流量。相较以前在IDC的日子，阿里云服务器不仅能给用户带来更稳定的体验，也让运维人员变的更从容，同时也给公司节约了大量成本，可谓是一箭三雕。