5 秒测试如此好用，我居然今天才知道！
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2021-07-17 12:53
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TCC 情报局的 第 62 篇 干货分享
2021 年的 第 50 篇
TCC 推荐：大家好，这里是 TCC 翻译情报局，我是张聿彤。设计方案抉择和项目迭代是设计中的关键过程，而有效完成该过程的核心在于：通过用户反馈快速地捕捉到关键设计问题。本文所介绍的 5 秒用户测试正是这样一种简便方法，通过本文你可以快速了解该测试的相关理论，以及具体实操方法，希望对你的设计优化有所启发。赶快来看看吧～
想象一下，你在为用户建立结帐流程：用户将产品添加到购物车，输入付款信息，确认订单，如果付款成功，用户将收到带有订单详情的确认页面。
在最后的确认界面，设计师的主要目标是要突出显示订单的关键细节，例如付款状态，运送信息等。在这种情况下，设计师如何才能确保有效地传达信息，并为用户提供下一步行动的明确指导？
Apple 订单页面：请注意他们是如何突出显示购买的产品和取货详细
你可能会问，如果这是一个订单确认页面，那么无论如何，人们都可能会花费 5 秒钟以上的时间来确认他们的订单是否正常。这一点对你能有什么帮助呢？的确如此，其帮助就在于 “最初的印象”，它可以用来评估用户是否感到困惑，或对页面的目的有清晰的了解 。
这就是像 5 秒钟用户测试的价值所在。快速又易于运行，并且可以帮助设计团队获得所需的洞见。
什么是 5 秒测试？
What is a 5-second test?
5 秒测试是一种用户测试，你可以在 5 秒钟内向参与者展示一个或多个设计版本，然后提出一系列问题。
请注意，仅凭它 不足以衡量设计的可用性。但是，它的独特之处在于，可以提供关于用户第一印象的洞察，比如说用户感受到了什么，他们在有限展示时间中能回忆到什么，以及对刚刚看到的内容有多满意。
为了 5 秒钟测试的顺利进行，需要选择完成一项简单的任务（如列表视图、确认页、详情页等）。
这一测试应该放到设计过程中的哪一步？
Where does this land on the design process?
在准备好高保真原型，并进行了几次可用性测试之后，可以开始进行 5 秒测试。
通过一个具体的场景来帮助大家理解。请想象一下，你为一个设计项目进行了一系列可用性测试，并根据测试反馈进行了更改。现在，如果你觉得该项目的某些部分有几个设计选项，你该如何选择用户体验最优的设计呢？
在这种情况下，有两种选择：
继续交付所有选项，并使用 A / B 测试或多变量测试来 确定哪个版本效果最好 。
使用 5 秒钟测试，通过定性信息的收集筛选出合适的选项，然后根据你对结果的信心，选择表现最好的选项，或锁定若干个选项，通过 A / B 测试来衡量其具体表现。
根据正在着手的项目及其时间表，你可以进行调整以适应此测试，从而获取所需的见解。
根据我的测试经验，我们还能够识别可访问性问题。之前，我们在对产品的工作流自动化功能进行测试时， 一位测试者提到，他们无法区分出项目之间的任何差异，这是因为我们仅用颜色区分每个列表项。最后，在编写代码之前，我们对其进行了修复。
5 秒测试帮不来了你什么？
What will a 5-second test not help you with?
由于这是基于任务的简单用户测试，因此它 不适合具有多个交互和任务的复杂流程。
例如，如果你想测试完整的支付体验，仅5秒钟的测试是不合适的。你可以将其作为一种附加的测试方法，以获取更多见解。
如何进行 5 秒用户测试？
How to run a 5-second user test?
5 秒测试的方法有很多， 我将重点介绍 Google 幻灯片和远程控制 Chrome 扩展程序。
1）Google 幻灯片
创建一个新的演示文稿，在每个幻灯片上放置一个设计版本，并用空白幻灯片隔开。每种设计向参与者展示 5 秒钟，然后移至空白幻灯片并提出一系列问题。
这是我们在其中一项测试中用来采访用户的问题框架：
请描述刚刚看到了什么？
您认为该页面的目的是什么？
页面上最突出的元素是什么？
2）远程运行
远程运行此测试更容易。设置幻灯片的方式与常规 5 秒测试相同，只需与参加者进行通话并共享你的屏幕，5 秒钟后，移至空白幻灯片并提出问题。
请记录参与者的回答。一定要确保用户不知道你的问题，告知他们你会展示一些功能设计，并提出几个问题。这样，用户就不会在开始之前寻找问题的答案。
根据要测试的设计选项，在 5 到 10 分钟内完成。
请注意，如果你要测试同一设计的多个版本，务必随机安排每个参与者看到的设计选项顺序。这是为了确保顺序因素不会影响测试结果。
如何分析结果？
How to analyze the results?
和团队分享你的笔记。在这里，你可以讨论每种设计的利弊，以及 5 秒测试中所发现的普遍性主题，并最终确定你想要继续进行的设计。
由于这是定性测试，因此亲和图可能会提升你与程序员的交流效率 。
案例
Bonus
最近，在我的作品集网站上进行了 5 秒测试，并且进行了一些关键的更改。
如果你注意到了的话，即使有反馈说早期版本（左）是丰富多彩的，也会发生一些误解：插画家的作品集，单击能够放大图片 —— 实际上它们只会跳转至案例研究。
在更新后的设计中，用户能清楚知道这些是我从事项目的案例研究。有趣的是，在当前设计中，用户是如何觉察到交互设计师标签的？它们同样存在于之前的版本，但可能被视觉效果掩盖了。
现在，如果我们想查看是哪些人习惯浏览我的作品集，他们分属于何种用户类型。那么对他们的描述应该是：在有限时间内访问的招聘经理和招聘人员。在这里，作为一个设计师，确保他们能迅速地获悉我做了什么以及我能做什么，才是至关重要的。
想知道你是否在设计实践中使用了此功能，或者有什么想法？欢迎留言交流。
原文：https://uxdesign.cc/what-is-a-5-second-user-test-and-how-can-it-help-you-in-the-design-process-4cc43c88e1ad?source=post_page-----7bcd56638949
作者：Vishal Reddy
译者：孙晨宇
审核：张小玺、李泽慧、张聿彤
编辑：孙淑雅
本文翻译已获得作者的正式授权（授权截图如下）
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