ChatGPT会取代哪些人的工作?
ChatGPT能取代的工作种类,可能超乎很多人的想象。
不过在列清单之前,我们要先看一下ChatGPT是什么。
一、ChatGPT是什么
ChatGPT 是 OpenAI 于2022年11月推出的聊天机器人,是一款“生成式”人工智能软件,能分析我们说的话,完成撰写代码、回答问题、书写论文、诗歌、剧本等事情。
我拿“如何应对中年危机”问ChatGPT,回复如下。
ChatGPT的这些回复,还蛮像回事的,完全可以作为我所提问题的答案线索,只要我稍加梳理,添加一些案例,就能成为一个不错的内容。
正因为ChatGPT的表现如此令人惊艳,很多人开始担忧自己的工作是否会被ChatGPT替代。
既然如此,那我们就来看看ChatGPT会影响哪些人的工作,哪些人应当及时调整自己的职业规划。
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二、ChatGPT将替代这10种工作
ChatGPT可以完成许多事情,能应用到许多领域,替代或部分替代人类的工作。我仅就我能想到的,列出10种,供大家参考。
1、内容创作者
ChatGPT以轻松生成新闻报道、评论、分析、文章、文案、问答等内容,对内容创作者的影响是非常直接也非常严重的,那些没有自己特色、找不到与AI价值差异的内容创作者,大概率要失业。
但如果你愿意拥抱新技术,ChatGPT也可以成为内容创作者的得力助手。像我现在已经把ChatGPT当成创作辅助工具了,遇到没思路或想不全面的问题,都会发给ChatGPT,从它那里获取一些线索。2、客服
在ChatGPT面世之前,客服就已经是被AI替代的重灾区了。电信的客服、银行的客服、电商网站的在线客服等,多数都已经是机器人了,只是相对比较弱智,对话时很容易让人着急,所以我们经常选择转人工。 ChatGPT应用起来后,交互体验大幅提升,前面几代的机器人会慢慢被替换,人工客服也会被进一步替代。 注意,通信、电子、银行、医疗、电商、教育、保险、汽车、建筑建材、房地产等各行各业的客服人员,都会受到影响,需要及时调账。3、电话销售/营销
我昨天和前天,一共收到了来自平安保险、阳光保险、中华保险等企业的5个车险推销电话,电话那头的销售,主要就是给我报价,说怎么怎么优惠,别的就没了。 像这样的工作内容,已经在逐步被销售机器人接手,随着ChatGPT的应用,替代速度会越来越快。各行各业的电销人员,都要提高警惕。4、程序员
我做过12年的软件开发,一直觉得程序员的工作是很难被AI替代的,但体验了ChatGPT后,我意识到,有一部分程序员,将面临很大挑战。
在程序员的日常工作中,编码占用个人20~30%的时间,需求分析、梳理业务、设计程序、写作沟通、项目管理等占用个人70~80%的时间。这样是比较理想的状态,处在这种状态的程序员,较难被AI替代。
5、教师
ChatGPT大规模应用,结合语音识别、文字识别等技术,可以很好地和学生交互,能够根据学生的需求,提供针对性的辅导,实现真正的“因材施教”。 同时,现在大家觉得比较难批改的主观题(如简答题、论述题等),也将被搞定。 这会大大减少学校对教师的需求,很多不爱教学工作、不懂学习规划、不喜欢学生、不愿因材施教的教师,将会被淘汰。6、秘书
秘书的主要工作有安排日程、回复邮件、提醒日程、整理资料、督察进度、审核资料等,但这些事情,ChatGPT将来能做得更好,只做这类事情的秘书,很可能被替代。 秘书想不被替代,就要做更多促进沟通促进协作的服务,如协调不同部门领导的工作、陪同领导与人洽谈等。7、律师助理/律师
律师助理、律师等法律从业者,有相当一部分日常工作,是根据法条信息和过往数据做判断,比较容易进行自动化处理,被ChatGPT替代的可能性较高。但涉及到复杂关系、深入调查与分析判断的工作内容,很难被替代。 所以作为法律从业者,要避免成为“背法条”的角色,那太容易被替代了。8、导医/前台/引导员/景区导游/博物馆解说员
ChatGPT稍加训练,就可以替代导医、前台、政务大厅的引导员、景区导游以及类似的各种从业人员。9、报价员/报价师
报价员的主要工作有整理报价信息、对询价客户进行报价等,很容易被ChatGPT替代。
10、解说员
体育比赛的解说员,主要是基于自己在相应方向上的积累,解读比赛实况,这样的工作,比较容易被ChatGPT替代。 以上这些,只是我就目力所及挑出的例子。 实际上,ChatGPT只是AIGC的一种类似“聊天机器人”的产品,而AIGC(人工智能生成内容,Artificial Inteligence Generated Content)的范围相当宽泛,不仅可以生成文本,还可以生成声音、图像、视频、绘画等。高德地图中林志玲、欧阳娜娜、于谦等人的语音包,有相当一部分,就是AI学习相应语料后自动生成的。 相比ChatGPT,AIGC的应用领域更加宽泛,影响到的工作种类更加令人吃惊。我们都要做好被AI替代部分或全部工作的心理准备。
三、如何调整自己的职业规划
既然很多工作都可能被ChatGPT及其背后的技术替代,那我们该如何调整自己的职业规划呢? 最重要的有两点。1、以成长型的思维拥抱变化
在我看来,对AI替代自己工作的担忧背后,隐藏着一种僵固型思维——“我要靠存量技能在单一场景下工作一辈子”。 但这只是幻想,靠存量技能在单一场景下工作一辈子的时代,早已经成了往事。不信的话,你稍做一点信息检索工作,调研一下BP机的消亡、功能手机的式微、高铁的普及、移动支付的大面积应用,导致了哪些人失业,就明白了。 我们应该换用成长型思维来看待当下发生的技术变迁,拥抱变化,适应变化。 ChatGPT可以取代客服,客服可否为ChatGPT背后的模型做数据标注呢? 专注体力化编码的程序员可能被替代,那这样的程序员,可否改变自己,多关注需求分析、业务逻辑、程序设计和架构设计呢? 放下依赖存量技能和单一场景生存的幻想,以成长型的思维看待变化,学习新技术,寻找新场景,我们总是能发现新大陆的。2、多做探索型工作
我们所做从事的职业,一般都由程序型工作和探索型工作组合而成。 程序型工作是依据一套标准化、流程化的操作就能实施的工作。 比如收银、电话销售、导医、报价、撰写实时体育新闻等。 探索型工作光靠标准化流程是不能完成的,几乎每个项目都需要较多新的探索。 比如心理咨询,每个来访者都有其个性化的表现和成长经历,绝对没有一套放之四海而皆准的处理方法。 人工智能容易替代的是程序型工作,较难替代的是探索型工作。 如果你的大部分工作都是程序型工作,你就很容易被替代。如果你的大部分工作是探索型工作,你就比较难被替代。 比如程序员,只做CRUD这类程序型工作,就容易被替代,但如果你在技术能力达到胜任水平后,多做做需求分析、沟通协调、程序设计等探索型的工作,就比较难被替代。 比如行研,只收集整理数据,套用模型和模板,给出套路化报告,就容易被替代,但如果你有自己的洞察、分析、判断,就比较难被替代。 所以,如果不想被人工智能替代,就要经常评估自己的状态,多做一些探索型的工作,避免陷入程序型工作的泥沼。◇◇◇
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