亿欧智库发布《2022专精特新企业数字化管理能力建设白皮书》

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报告作者｜何少佳

报告审核 | 王辉

题图 | unsplash

“专精特新”概念最早出现于2011年9月工信部发布的《“十二五”中小企业成长规划》，规划提出“要将‘专精特新’发展方向作为中小企业转型升级、转变发展方式的重要途径”，即专业化、精细化、特色化和新颖化。

2013年7月，工信部再发文《关于促进中小企业专精特新发展的指导意见》，进一步将“专精特新”作为中小企业的引导发展方向，继续加强对“专精特新”中小企业的培育和支持。

2021年7月，六部委印发《关于加快培育发展制造业优质企业的指导意见》，提出分类制定完善遴选标准，这一文件明确了“专精特新企业→小巨人企业→单项冠军企业→领航企业”这一梯度培育结构。

2022年6月1日，工信部发布《优质中小企业梯度培育管理暂行办法》，从全国的层面统一了梯度认证，将优质中小企业分为创新型中小企业、专精特新中小企业和专精特新“小巨人”三大层次。

从创新型中小企业到专精特新中小企业， 到专精特新小巨人，再到单项冠军，不同层次的企业具有不同的管理需求：创新型中小企业注重“有”，即精细化管理体系的步步搭建；专精特新中小企业注重“融”，关注业务运营与管理的融合，“小巨人”企业注重“控”，在较成熟的协同管理的基础上，更加注重内控合规。数字化管理能力建设需要剖析主要需求，挖掘不同梯度企业的管理痛点，再建设数字化管理道路。

专精特新数字化管理能力建设全景图

亿欧智库将专精特新企业管理环节分为研发、市场、生产、行政、财务、人力管理，在拆解出各环节的重点管理能力与模块后，对能够满足各能力的数字化工具进行了盘点。最终将“PLM+SCRM/CRM+生产执行系统+ERP+COP+GRC”作为贯穿管理生命周期的数字化管理解决方案。其中，协同运营平台（简称COP）为覆盖环节最全面的数字化工具，各环节的数字化管理能力建设都可以基于COP进行。COP可以作为管理工具平台化的入口，既能够提供接口，成为集成其他管理工具的平台。

多梯度专精特新企业数字化管理建设分析 

基于各梯度专精特新企业的管理情况，进行各梯度数字化管理能力痛点分析，并为各梯度企业提出合理的解决方案：

• 创新型中小企业需建立数字化转型意识，单点、碎片化部署数字化工具

• 专精特新中小企业应在创新型中小企业阶段进一步拓展模块：面临碎片化的数字化建设，需要集成、协同的管理思想

• 专精特新“小巨人”阶段需要数字化管理的能力的健全，以最高效的方式实现信息的“串联”，控风险，助决策

从创新型中小企业到专精特新中小企业再到小巨人，各梯度企业逐渐完成资源配置、组织协同、风险管控等管理能力的数字化建设。其中数字化管理建设始于协同管理，依赖于协同运营平台，协同运营平台系统的精进与协同管理理念的发展能够链接其他能力的建设，并解决各阶段发展的问题。

专精特新数字化管理方法建设与选型

基于专精特新企业“T型战略”，亿欧提出“专精特新企业横向聚焦技术能力，纵向开拓多元化场景，根据横纵向发展情况，建设组织协同、资源配置、风险管控的管理能力”的战略，并总结了专精特新企业数字化管理需求特性。结合专精特新企业的管理需求特点，亿欧提炼出作为赋能者的伙伴为专精特新企业提供管理服务的路径：寻找阶段性痛点->锁定关键业务模块->搭建与优化流程->识别关键控制点->灵活敏捷开发->持续服务。

专精特新领域的服务商根据管理能力不同分为以下三类：

为达到管理能力，服务商所需提供的解决方案需要满足不同特点，每类解决方案存在壁垒。服务于以专业技术见长的专精特新企业，服务商自身也需要有卓越的技术。从专精特新企业服务商的选型模型上看，需要战略规划完整/先进，产品技术一流，落地应用完善的企业引领同行业步入领域，成为迈向优秀服务商行列的引领者。

在成为自身领域的佼佼者后，存在部分服务商依靠其现有技术与平台做延伸，跨越业务壁垒，迈入新的领域，成为先行者。

亿欧通过专精特新服务商选型模型，以主营组织协同与风险管控的服务商为例，对其服务商的组织协同、风险管控以及服务专精特新企业的整体能力进行评估。其中，致远互联实现了“引领”与“延伸”、“跨越”行为。

在数字化的洪流中，专精特新企业的数字化管理能力将逐渐走向健全，“协同”与“风控”将成为专精特新企业走向高层次的必需品。在专精特新企业数字化管理平台化的趋势中，协同运营平台将成为数字化管理能力建设、健全、拓展的入口。对于服务商而言，尽快布局、提供长链条且更有深度的服务、与生态伙伴形成“组合拳”，方能立足于专精特新领域，助力专精特新企业的高效高质成长。

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