App Store 审核又一重要条款即将生效，您准备好了么？-技术圈

自 2022 年 6 月 30 日起，提交至 App Store 且支持帐户创建的应用程序必须允许用户在应用程序内发起删除其帐户的操作。删除帐户会从开发者的记录中删除该帐户，以及与该帐户相关的、开发者在法律上不需要维护的任何数据。提供此功能可以让人们更好地控制他们共享的个人数据。如果开发者要更新应用程序或提交新应用程序并创建帐户，需要了解以下审核指南以防止审核延迟。

帐户删除指南

帐户删除对用户来说是一项重大决定，启动和确认删除的过程应该简单明了：

帐户删除选项应该很容易易在应用中找到。通常，它包含在应用程序的帐户设置中。
提议删除整个帐户记录以及相关的个人数据。应用可以包括其他选项，但仅提供暂时停用或禁用帐户是不够的。
如果人们需要访问一个网站来完成删除他们的帐户，请包含一个直接指向您网站上的页面的链接，他们可以在其中完成该过程。
让用户了解情况。如果删除请求需要额外时间才能完成，请告知他们。如果您的应用支持应用内购买，请帮助人们了解如何处理计费和取消。

注意：请遵循适用的法律要求来存储和保留用户帐户信息以及处理帐户删除。这包括遵守您的应用程序可用的当地法律。

常见问题

可以将用户引导到客户服务流程以完成帐户删除吗？

看情况。如 App Store 审核指南 5.1.1(ix) 中所述，处于高度监管行业的应用程序可能会使用额外的客户服务流程来确认和促进帐户删除过程。不在高度监管的行业中的应用程序不应要求人们拨打电话、发送电子邮件或通过其他支持流程。

是否可以要求重新验证或添加确认步骤以确保帐户不会被意外删除或被帐户持有人以外的人删除？

可以。确保删除是用户有意和期望的是适当的。可以添加步骤来验证提出请求的人的身份，并确认他们想要删除该帐户（例如通过输入已与该帐户关联的电子邮件或电话号码中的代码）。但是，故意复杂化用户删除帐户应用程序将不会通过审核。

我的应用程序使用 Sign in with Apple 为用户提供帐户创建和身份验证。支持删除帐户的用户需要进行哪些更改？

支持 Sign in with Apple 的应用程序应使用 Sign in with Apple REST API 来撤销用户令牌。要了解更多信息，请查看文档和设计建议。

如果我的应用链接到默认网络浏览器以创建帐户，是否仍需要在应用内提供帐户删除功能？

是的。此外，请注意，根据 App Store 审核指南 4，链接到默认 Web 浏览器以登录或注册帐户会提供糟糕的用户体验是不合适的。

我的应用程序会自动为用户创建一个帐户。我是否需要包含启动帐户删除的选项？

是的。用户应该可以选择删除自动生成的帐户以及与这些帐户关联的数据。确保您的应用程序中的任何自动帐户创建都符合您的应用程序可用的当地法律。

我手动删除用户帐户，这需要时间。帐户删除是否需要立即和自动执行？

不需要。如果您的帐户删除过程是手动的或需要时间来完成，这是可以接受的。通知用户删除帐户需要多长时间，并在删除完成后提供确认。确保删除帐户所用的时间符合您的应用可用的当地法律。

用户提供的内容是否需要在显示和共享用户生成内容的应用程序中删除？

是的。人们希望在删除帐户时删除与其帐户关联的所有数据。这包括与他人共享的用户生成的内容，例如照片、视频、文字帖子和评论。如果当地法律或法规要求您维护某些数据，请告知您的用户。

我目前允许在我的应用程序可用的某些位置根据 CCPA、GDPR 或其他当地法律删除帐户。这足够了吗？

不可以。应该允许所有用户删除他们的帐户，无论他们位于何处。您为遵守当地法律要求而创建的现有帐户删除流程可以提供给所有用户，只要它们符合 App Store 审核指南 5.1.1(v) 的要求。

如何处理具有自动续订订阅的用户？我不想在某人删除帐户后意外向他们收费。

如果用户有自动续订订阅，请通知他们他们的计费将通过 Apple 继续，并要求他们在继续之前取消订阅。如果您使用 App Store Server Notifications 进行自动续订订阅，您可以实时验证用户的订阅状态，或者使用订阅状态 API 来识别订阅状态。

在 iOS 15 和 iPadOS 15 或更高版本中使用 showManageSubscription，或提供以下链接以让用户管理其订阅：https://apps.apple.com/account/subscriptions。对于 tvOS，请提供屏幕上的说明以更改或取消订阅，如 Apple TV 用户指南中所述。

此外，您可以在 iOS 15 和 iPadOS 15 或更高版本中使用 beginRefundRequest，或提供以下 Apple 支持链接以允许客户提交退款请求：https://support.apple.com/en-us/HT204084。

您还可以提供一个选项来安排稍后删除帐户以与订阅的到期日期保持一致，只要还有一个选项可以立即删除帐户。