新零售线下店逆势起飞,通膨乌云下的消费热情
DTC走向线下
同时,消费者使用线上渠道购物时会持续被电子设备的其他功能所干扰,Statistica去年的一项调查显示,88.57%的消费者会在进行线上时装购物时丢弃购物车,实体店在这方面则更能维持消费者的注意力,想想许多柜姐用三寸不烂之舌侃侃而谈,其实也是与消费者形成社交纽带的一个过程。
中国线下店模式强势输出
无人零售持续高效
亚马逊今年宣布将关闭旗下的星级优选店和书店等实体店,但对于无人零售店和服装店的扩张却壮志勃勃,消费者对于这一技术也十分欢迎,去年Piplsay的一项调查显示,约六成的美国消费者认为Amazon Go这一概念让他们感到兴奋,并认为它对沃尔玛等大型超商形成了竞争,超八成去过的消费者表示体验非常不错。今年第一季度,亚马逊的线下店销售实现了同年比17.1%的增长,这一趋势已经持续了几个季度,包括去年第二季度的11%增长,第三季度的13%增长,第四季度的16.6%增长。
新零售以消费者为核心,使用新科技和数据驱动来提升效率和降低成本,向着专业化和品牌升级转型,对于这一赛道的选手来说,如何用线上和线下渠道为彼此引流、如何打造独一无二的进店体验、如何用线下实体店培育社群都是重要问题;此外,零售在疫情间因生产国进出口关闭而产生的供应链问题在后疫情时代仍持续,像是Target等大型零售商为了保证有库存进行高价采购,最近却因为库存过多和并不符合消费者品类偏好而产生积压,将影响今夏零售表现,证明库存这件事并不是解决了供应链就万事大吉的。
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