私域运营笔记心态篇：员工心态

私域运营成效的好坏，取决于一线员工的综合素养和专业能力，同时也取决于他们的心态。老马虽然已经列举了老板心态的数宗罪，在员工层面也不得不提一些常见的心态问题。倘若只是解决了老板问题，员工却拉了胯，特别容易造成上行下不效。

员工陷入不良的心态循环中，或者一开始就抱着不良的心态，导致其无法正常发挥，工作不在正常状态。抛除老板的影响作用，多半有混水摸鱼、不思进取、自以为是、言听计从四个常见的不良心态。

下面就一一进行剖析，个中心态是有所交集的，但侧重点会有所不同，希望各位打工人有则改之，无则加勉。

1.混水摸鱼

摸鱼一时爽，一直摸鱼一直爽，摸到职业生涯进了火葬场。偶尔摸鱼是对工作状态的调节，但是奔着摸鱼而去工作的心态，则是一种缺乏职业精神的表现，或者说是一种缺乏职业道德的行为。

过度摸鱼首先是对自己专业的侮辱，作为一个私域运营人员，对自身专业的自信和执着应该负责任，航天专家靠摸鱼摸到火箭上天的可能性几乎为零，同样你需要将自己定位为私域运营专家，从搬砖中体现自己的价值。

其次是职业精神，身为打工人基本的敬业精神还是要有的，这会对你用心把事情做好起到一定的道德约束。现如今很多打工人做事情连一点基本追求都没有，最简单的把该做的事情做完，做到满分十分有六七分的程度都很难。

工作节奏一快任务量一大同事开始加班了就大吼大叫内卷，很多时候这不叫内卷，而是正常的工作状态，只是有些人脱离正轨太久了。摸鱼摸到习惯成自然，一旦洪水滔天考验生死存亡之时，自己就懵逼了。

2.不思进取

该心态是摸鱼的进阶版，没有了进取心，就没有了梦想，跟咸鱼没啥区别。我们身处讯息万变的时代，终身学习早就成为了共识，特别是互联网行业，两年一小变，五年一大变，对新资讯新知识的了解学习更是必修功课。

不要觉得自己已经很不错了，以往获得的成绩，只能说是在某个平台、时间节点、资源配备下，所取得的特定结果，它总结了过去，决定不了未来。这就是我们经常看到很多互联网专家大咖，某个时间段某个平台玩得非常6，然后就很少有然后了。

同时也不要满足于既有的思维框架，虽然它很有效，但不代表它是不能更新和改进的，这有点类似于思维定式，习惯了以往经验总结出来的套路，跳不出来就把自己困死在里面，这也是很多私域运营人员缺乏创新意识，搞活动运营时只能照搬照抄的原因。

3.自以为是

浮躁的心态会让人急于求成，自以为是的心态则会让人故步自封，跟不思进取一个道理。这种心态有分对内和对外，对外还好点，俗称“装逼”成性，自己几斤几两不重要，重要是曾经做了啥案例，案例就是招牌。

对内就会影响团队的协作了，我们在职场中经常会遇到这类人，干活不落地，嘴炮打的都是老子想当年，关键还把老板忽悠得服服帖帖，最终造成了内斗和内耗。对私域运营而言每个环节都可能存在这样的刺头，导致难通畅难闭环。

4.言听计从

工具人说的就是这类人，他们没有方向没有计划，开会除了沉默就是鼓掌，习惯按部就班根据领导的安排去执行，面对考核无功无错便是及格。残酷的现实告诉我们，像这种工厂拧螺丝工人一样的人，是最容易被替换淘汰的。

私域运营需要的是团队成员的群策群力，你不一定要有什么惊天动地的策略规划或者一鸣惊人的创意策划，但至少得深度参与，积极反馈私域运营中遇到的具体问题，而不是毫无产出贡献，只会照着SOP（标准作业程序）画葫芦，持有这种心态的人，跟听话照做的傻子没啥两样。

员工的心态不仅个人要注意调整，老板更需要留心观察，抓事不如抓人，心态正常的打打鸡血，心态不正常的敲敲脑壳。