一开口，你就输了

1998年，有3名犯人越狱，带GUN藏在纽约的一个公寓楼里。

警察把公寓楼包围得水泄不通，但不敢贸然进去。双方僵持了六个小时，但公寓里还是没有丝毫动静。

有个谈判专家一到现场，就隔着公寓门朝里喊话：

“我不是警察，我是谈判专家。似乎你们并不想出来。你们担心一旦打开门，我们就会冲进来开GUN，朝你们开GUN，对吗？我以信用保证你们的安全。”

这个时候，公寓里的一扇窗帘突然动了一下，房门缓缓打开，一个女逃犯走了出来。剩下的逃犯也都陆续走出房门投降，这场长达六小时的拉锯战才算告一段落。

跟客户谈生意的时候：“你根本就没有诚心，谈不拢，不谈了。”

跟领导谈论加薪的时候：“这份工作我不干了，你愿意找谁就找谁。”

跟老板讨价还价的时候：“我看你就是乱开价，就是个无良奸商。”

咬自己的舌头。当你在谈判中被对方语言攻击时，请冷静地暂停一下，避免恼怒地反击，应向对方提出校准问题。

慢下来。动作太快是所有谈判者都容易犯的一个错误。如果我们太心急，对方就会觉得自己没有被仔细倾听，这就可能会损害你努力建立起来的和谐和信任的关系。

处理消极因素的最佳方法就是观察，不要针锋相对，不要妄加评判。

学会“沟通”，这一本，是必看的。

读一本书，不难。坚持读书，不简单。

我读，你听，每周2本，每本15分钟。

从今天开始，让我们一起读书。

最近我“一周两本”的进度有些落后了，本周争取赶上。朋友们，你们也要加油，让咱们一起读书！