赠书福利丨活了那么久,你真的会定「KPI」吗?

共 1988字,需浏览 4分钟

 ·

2020-08-26 02:25


热点追踪 / 深度探讨 / 实地探访 / 商务合作


我们生活在“指标”无处不在的时代,但是否反思过,指标也可能沦为陷阱?商界正在流行的OKR(目标和关键成果)和KPI(关键绩效指标),都可能让人误入歧途?近日,在西方各界引发热议的管理类力作《指标陷阱》,由东方出版中心正式推出中文版。该书直指“过度量化”的巨大危害,英文版于2019年出版后即风靡西方,社会各界好评如潮。相当罕见的是,诺贝尔经济学奖获得者、哈佛商学院院长和耶鲁公共卫生学院院长等多位重要学者,同时对该书给予了专业层面的力荐;而多国教育、医疗、商业重要机构以及各大国际媒体,也以专文加以分析和评介。该书也入围2019年哈耶克图书奖决选。


大数据时代,过度量化引发了哪些负面后果


《指标陷阱》的作者是美国杰出教授杰瑞·穆勒,被美国历史学会授予唐纳德·卡根奖。他作为大学教授、系主任,亲身遭遇了教育机构中普遍的“绩效问责制”问题,不得不把大量精力用于收集和处理无意义信息。这种微观层面的困惑,导向了宏观层面的分析,从而激发他展开对当今社会各领域的广泛研究,写出了这部引发热议的综合研究著作。


在今天的大数据时代,过度量化引发了哪些巨大的负面后果?如果说我们以往并未给予重视,那么该书所列举的种种怪象,一定让我们觉得既荒谬,又似曾相识。正如作者所说:“凡可测量和奖励的东西,都会被做手脚。”


《指标陷阱》指出,今日各式各样的组织都深信,成功的必经之路就是量化人的绩效,公布结果,并根据数字来分配酬劳。但是,当我们饱含热情地投入具有科学严谨性的评估过程,我们却由测量绩效,变成了痴迷于测量本身。这就是所谓“指标的陷阱”。在《指标陷阱》这本来得甚为及时的力作当中,杰瑞·穆勒揭示了我们对指标的沉迷正在造成什么样的损害,并探讨了我们应当如何加以补救。


当然,《指标陷阱》绝非要否定指标,更别说数字量化本身。作者认为,我们注定要生活在测量问责制的时代、奖励测量绩效的时代,但也应认识到,用指标和透明度来落实问责制的做法具有欺骗性。他特别申明:“这本书不是要揭示测量有多么邪恶,而是想指出,试图用标准化的绩效测量去代替基于经验的个人判断力,会造成哪些非计划性的负面后果。问题不在于测量,而是过度测量和不当测量——指标没问题,指标固恋则大有问题。” 


引发热议,诺贝尔经济学奖得主力赞作品


《指标陷阱》出版后,迅速得到一系列顶级学者的高度评价。诺贝尔经济学奖得主乔治·阿克洛夫称赞:“杰瑞·穆勒在本书中再现了‘数字评估’带给绩效的大量危害:不管在学校、医院、军队,还是在企业。本书指出了一个重大问题。”哈佛商学院院长拉克什·库拉纳认为:“《指标陷阱》令人信服地证明……浅薄的量化威胁着我们最重要机构的诚实性,我们必须重建判断和道德考量。”耶鲁大学公共卫生学院院长马克·施莱辛格则称赞,该书“视野开阔而富有雄心,论证极具说服力,文字引人入胜……是一部非常令人信服的作品”。希伯来大学Hadassah医学院教授戴维·奇尼茨的评论尤其意味深长:“它更加有说服力地揭示了……诸多情况下,指标的唯一结果,就是带来更多的指标。”


《指标陷阱》除了在学界,还在公众领域引起热议,这是因为它具有极强的可读性。作者杰瑞·穆勒的著述一向引人入胜,曾著有获奖的畅销书《市场与大师》。《指标陷阱》虽针对一个复杂议题,但论述非常聚焦,全书分论点、背景、案例研究和结论等四个部分,脉络简洁而精巧。该书的文字也特别流畅精彩,无论现象揭露还是学理分析,都振聋发聩。例如,该书一开篇所举的两个案例,就取自HBO系列剧集《火线》和英国剧集《妇产科医生》,分别涉及警务部门和医疗部门对数字“做手脚”的乱象。这种拉近的画面感,很容易引起读者共鸣,使他们迫切想知晓:过度量化正在如何威胁当今的商业、社会和生活。

好啦!接下来又是我们的赠书福利时间!你认为怎样定指标才是最科学的呢?赶紧留言告诉小探吧!截止至本周三(8月26日23:59,以小编截图为准)点赞数量前三名的留言将获得这本《指标陷阱》!快来评论吧!(点赞数相同按留言时间先后顺序,邮寄地目前只能是中国大陆地区,身在海外或港澳台地区的获奖小伙伴还请提供内地地址哦~)



推荐阅读
苹果市值迈入两万亿,库克终于走出乔布斯的阴影?
特朗普被迫放宽H1B等工作签证限制:该限制令为何激怒了硅谷?
“阿尔法狗斗”决赛今日拉开大幕!AI与美军F16飞行员将正面厮杀
除了Zoom、特斯拉,还有这几家硅谷公司成为疫情以来的股价王者!
TikTok出售期限延长至90天;字节跳动表示将起诉特朗普政府!丨科技前沿周报


浏览 22
点赞
评论
收藏
分享

手机扫一扫分享

分享
举报
评论
图片
表情
推荐
点赞
评论
收藏
分享

手机扫一扫分享

分享
举报