诈骗分子通过非法购买、爬取等方式获得互联网上线上培训机构学员信息，精准筛选实施诈骗的目标对象。

诈骗分子通过邮寄、快递、发送电子邮件、添加QQ好友等方式与受害人取得联系，并以帮其退费、维权为由获取信任。

诈骗分子诱导受害人点击不明链接、扫描不明二维码等方式下载安装虚假政务服务App，如“12315”“12345”App。

诈骗分子以在App内投资购买礼券、国债、国库券赚差价提现为由，诱导受害人转账汇款，实施诈骗。

1. 如涉教育培训、投资理财等机构退赔、维权事宜，请通过此类机构告知的正规途径或及时拨打96110反诈热线进行咨询。

2. 通过手机官方应用商城下载政务服务类App，切勿通过不明链接、二维码下载非法App，此类App没有官方认证，极易窃取个人隐私。

3. 官方政务服务类App客服不会推荐投资国债、国库券等，不会直接办理退赔事宜，更不会通过链接或个人银行账户要求转账。

4. 发现被骗，保留证据，第一时间向公安机关报案。