阑夕：反思加班文化的公司

文 | 阑夕

王慧文讲过一句很精辟的话：「失败不是成功之母，高质量的复盘才是。」

当然了，Supercell这家游戏公司，目前和失败看上去八竿子打不着，它旗下的「部落冲突」「皇室战争」都累计创造了100亿美元的收入，而「荒野乱斗」「海岛奇兵」的总流水也突破了10亿美元的级别。

但是，就在如日中天的当口，Supercell的创始人Ilkka Paananen写了一封公开信，反思公司是不是让员工加班太多了，这是不可容忍的现象。

怎么说呢，不愧是北欧之光——Supercell成立并经营于芬兰——连万恶的资本主义都变得和蔼可亲起来。

好吧，在这封内部信里，Ilkka Paananen说了他对加班行为深恶痛绝的三个原因：

1、加班对于员工和他们背后的家庭是不公平的，这也不是什么值得引以为傲的事情；

2、Supercell希望做一家基业长青的公司，但是如果员工撑不住了，这个使命也就达不成了；

3、我们希望Supercell继续开发更加伟大的游戏，而过度加班会透支员工们的创造力。

如你所见，每一个原因都很务实，Ilkka Paananen并没有表示是有什么契机让他良心发现，继而从毛孔中萌生了某种高尚的道德感，决定开始心疼员工的身体健康了。

他以非常清晰的逻辑指出，只有在和员工的利益保持一致时，公司的利益才能最大化，加班或许可以提升短期业绩的效率，但它的昂贵代价，会让长期账本彻底陷入赤字。

Ilkka Paananen的危机感在于，如果放任加班盛行的文化，那么首先会导致Supercell的现有员工活力下降，然后开始会有人受不了而离职，接着无法接受高强度劳动的人才也不会加入进来，最终让Supercell沦为一家平庸的公司。

竭泽而渔，后果就是无鱼可渔。

至于Supercell为什么越来越需要员工加班，Ilkka Paananen也给出了答案：坚持小团队的理念。

事实上，就在一年前，也就是上一次Ilkka Paananen写公开信的时候，保持小而美的团队，正是他总结出来的公司成功经验之一。

这也是组织架构学的一条经典理论，一家公司的生产效率往往和员工数量成反比，冗余和浪费只会从规模的膨胀过程里诞生。

Ilkka Paananen曾经坚信精简团队的重要性，并把「越小越好」写到了Supercell成立十周年的总结报告里，表示只有保持够少的团队成员，才能让每一个人都将专注力用在那些最核心的业务上。

所以，在Supercell估值超过一百亿美元的时候，它的几乎全部员工，也都能用一张照片囊括下来。

然而，仅仅时隔一年，Ilkka Paananen就把他总结出来的成功信条重新评估为完全相反的结论：

「这是我身为CEO所犯下的错误，小团队带来的精简流程，让我们在过去获得了巨大的创新，但是小团队本身并不应该成为一种思维定势，我们的目标是服务玩家，而非保持怎样的团队大小。」

简单来说，因为同时运营着5款热门手游，Supercell的工作内容发生了变化，不再只是开发产品，还包括着为数以亿计的玩家提供服务，其性质也从智力密集型部分过渡到了劳动密集型——你要随时在社区里了解用户的反馈、参与策划全球性的电竞赛事等等——这都和小而美的团队规模存在冲突。

于是，因为过度崇信「人少才好办事」的企业文化，Supercell在扩张团队时显得极其克制，但是随之上涨的工作量却不会等在一旁，消化它们的任务也就被摊到了现在的每一名员工头上，以致于要通过常态化的加班才能解决。

直到身为老板的Ilkka Paananen出来踩了刹车，公司赖以为生的天条才遭受到了最权威的质疑。

Ilkka Paananen还说到了Supercell曾经有着开香槟庆祝失败的传统，因为发现自己做错了事情所带来的教训，有着无可替代的价值：

「过去的成功只会绑架我们在那条既定的路线上越走越远，及时停下来发现并且分析失败，才能取得新的更大的成功。」

胜人者有力，自胜者强。

* 2016年，腾讯收购了Supercell的大部分股权，实际上买下了这家公司，但是就像腾讯收购Riot Games之后的模式一样，Supercell依然保持着独立运营。