领导最希望收到这样的年度工作报告

林骥

共 2519字,需浏览 6分钟

 · 2020-12-13

你好,我是林骥。
今天精选一篇关于年终总结的文章,作者是黄成明老师,他用5W2H理论,阐述年终总结这点事,让我感觉受益匪浅,所以推荐给你。
我经常推荐黄老师写的一本书《数据化管理》,我有一本黄老师亲笔签名的版本,目前已经看过不止 3 遍了。
如果你还没有看过这本书,建议你点击下面的购买链接,买回家认真仔细品读,肯定能让你收获颇多。
记得在以前微博比较火的时候,黄老师和我经常互相转发微博,我当时的微博名叫「数据化分析」,也是受到「数据化管理」的启发。
关于5W2H,我在数据分析学习指南这篇文章中介绍过,真的是非常简单实用,下面请看黄老师如何把5W2H应用于写年终总结。
·  正  ·  文  ·  来  ·  啦  · 
转眼又到年末季,回顾全年,有些人收获了奖金,有些人收获了人脉,更多的人是收获了满满的工作经验。不管你收获了什么,年终总结报告是必须要做的!谁不想自己的年终总结报告全是亮点谁不想自己在述职演讲时掌声雷动当你在述职汇报时,管理层至少要频频点头吧?
今天给大家分享我的经验,一定会让你的总结报告逻辑清晰,做出一份领导喜欢读的年终报告,离升职加薪就更进一步了!
年终总结报告,应该要总结什么?怎么才能说清楚?以下我将用5W2H理论来阐述.关于5W2H理论,相信大家并不陌生,可惜能真正用好的朋友太少!

what|2020年你都做过什么

重点:这里主要阐述和业务直接相关,和KPI相关的内容,工作中有什么亮点使劲往这个地方放~准没错!
不能说假话和浮夸,基于事实是年度报告的基本要求。
你也不能只说亮点吧,好歹要找几条老板们肯定关心的,但做得不太好的事项放上去
这样的年度工作总结才是有血有肉真实而客观的报告!
记住:你越不想让老大们看的东西,往往是他们最想看的部分,躲也躲不掉!

why|KPI达成好/坏的原因

你成功的经验 → 是可供同事们学习的内容
你做得不到位的地方 → 可以说出来大家帮你想办法
所以千万别藏着掖着了,把细节分享出来大家学习,这也是获得老大们赞赏的绝佳时机!
当然这部分的确也不太好写,因为需要写得有深度,有借鉴意义,要让别人觉得你是经过深思熟虑的,对2020年的业务你是既看懂又看透了的!做得有不完善的地方,建议也写出来,不要怕,关键是要有自己的解决方案。
光抛问题谁不会?但是,有意思吗?
光罗列事实也没意思,缺乏深度!

when|你的时间主要花在哪些项目

除了KPI之外,工作中每年都会有各种项目,例如新客户拓展计划,数据标准化工程,培训实施等。部分项目是为了辅助完成企业当年目标的,部分项目是为企业未来打基础的,都是需要重视的。
作为企业职员,眼睛不能只盯着当下,也不能只盯着业绩,还要为企业的整体目标完成贡献力量。这部分内容就是告诉老板们,你花了多少时间,多少力气在企业项目上。这些内容写好了,必定为你的年终总结报告加分的!
这部分内容,老大们能看到你的格局!

who|为哪些客户和消费者创造了贡献

客户和消费者是企业生命线上的两个C端(Customer 和 Consumer),缺一不可!近年来很多企业都在探索新零售,都会有一些相关的行动,如果你的年度工作报告能在这两部分有所突破,一定是一份极好的报告!
客户方面:你有没有帮助他们发展业务?有没有帮助他们提高业绩?有的话,你做了哪些工作?很多人把货卖给客户就不管了,完全靠客户自生自灭的发展,这不是一种良性的闭环生意。客户的发展其实就是自己公司的发展!
消费者方面:可以从你在①顾客基数扩大,②顾客服务质量提高,③复购率,④顾客生命周期管理等方面,具体做得如何去阐述即可。
这部分内容,老大们能看到你视野的宽度!

where|在渠道上你的成就有哪些

渠道和客户是相辅相成的,渠道是共同属性的客户合集,客户是渠道的元素。
对于渠道和客户可以做一个年终评估,评估的维度我都帮你整理好了(行业不一样稍微修改一下就行了)。如果你能按这样思路进行渠道或客户评估,想想你的报告含金量会增加多少吧?
可以保存放大查看高清大图

how much|明年你的目标有哪些?

2020年度工作总结报告,如果没有2021年的目标就是耍流氓,或者你已经准备离开到别的地方去耍流氓了。总结报告中下一年的目标,其实就是你2021年的工作大纲,它不是口号,只有经过深思熟虑过的人才懂得把这部分写成亮点的,大部分人只是一笔带过而已。
对2020年的总结,难道不是为了2021年更好的完成计划吗?如果只是停留在历史,终将会被历史淘汰!向前看,好好地计划下2021年的工作计划吧!
这部分内容就是你2021年的指导方案,必须认真对待。你想想看,你的老大们是最想看你的2020年总结?还是2021年的计划呢?没有毛病的领导肯定是选后者!
没有毛病的人这部分都应该是重点写!

how|你准备如何完成2021年目标

how much是目标,how是行动计划。
目标制定和分解的 过程,实际上就是销售完成的过程!所以自己务必清楚可以完成多少,公司要你完成多少,做到心中有数。当然如果有困难,也可以在这部分内容中提出来,申请一些资源支持,没准有意外之喜呢?
例如,公司希望你明年可以更好地结合业务进行数据分析,那么你就可以向老板申请一些经费。
所以,要做一份高质量的工作年终总结,其实是非常耗时耗力的!它既是你2020年丰功伟绩的呈现,也是2021年的一个良好开端。它能让你的老大们有机会全面认识你,也能让他们能更好地支持到你!所以,为什么不花点心思好好地总结、计划一下呢?
如果你做年终总结报告,还停留在找一个漂亮的PPT模版这个阶段;如果你还认为年终报告写得越多,老板的异议也会越多的话。
我只能说,且做且珍惜,走好!

用Python自动生成数据分析报告



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