提升融媒数据价值，打造广电智慧运营 | 易观数科解决方案-技术圈

大屏换小屏，用户注意力目不暇接。当明星汇聚的综艺开始以流媒体的形式在网络上首更，上班族在公交地铁刷着热播的剧集，对于坚持优质内容的广电媒体，在逐渐失去年轻受众后，又该如何让一老一少留在电视机前？

今天的媒体消费市场，中短视频后来居上，更有直播带货在商业变现上来得赤裸干脆。媒体内容消费的变迁，风水轮流到哪儿？

摆在广电媒体企业面前的是一道选择题：①用户？②内容？③数据？三选一，还是多选甚至全选，相信大家已经有了答案。

竞争越来越激烈，局中人压力越来越大。今天的内容消费市场，用户面对门户、行业甚至更垂直的社区，能够接收到海量信息内容。用户口味更挑剔，兴趣更易变，需要内容“好的创意”，也同样需要内容出现在合适的时间，才是成就爆款的“天时地利”。

根据融媒体行业特性，易观数科推出了融媒体行业解决及数据运营Demo，包括跨平台的数据接入、采集和统一，以及围绕用户生命周期，从对新用户获取、内容渠道分发、内容消费付费转化、内容分享自传播等关键业务场景，通过数据分析洞察内容消费用户行为，形成以“用户+内容+数据”的智能运营闭环。

01.

数据接入

选择灵活的数据采集方案

据统计，业务人员有 80%的时间用在等待原始数据分析上，因此对于提升效率而言，如何快速整合全平台渠道的数据并进行高效的实时分析，将极大提升业务人员的工作效率。

易观数科旗下的智能用户运营平台-易观方舟，通过全量实时采集用户属性与行为数据，连通内外部数据源，为企业提供度量、细分、触达的数据平台支持。易观方舟支持包含22种SDK，支持在前端、后端通过灵活的服务端采集SDK和数据导入API和工具，配有开放的数据流接口、开放的分析能力、开放的链接能力，支持跨端打通数字用户行为，支持私有化部署并提供二次开发 API，从而帮助融媒体平台，实现全端的用户行为数据采集和整合，为企业数据扩展和整合以及应用提供基础的数据采集、数据分析、数据应用的能力。

易观方舟融媒体行业解决方案

易观方舟支持22种SDK触点采集

02.

面向具体业务场景

数据反馈业务策略得失

在产品迭代速度越来越快的互联网环境中，用户需求的变化频率也在增加。对于时刻奔赴在追热点一线的广播电视媒体而言，更是需要时刻把握当下用户的High点在哪。

具体到融媒体企业各个具体业务场景，包括APP使用、用户指标、Push效果、渠道质量、内容质量等移动端运营情况，也包括开机活跃、用户运营、会员订购等设备运营数据都可以在易观方舟上可视化呈现。同时，针对具体运营过程中，对页面访问、专题数据、直播带货、点播播放、推荐位运营等项目，进行单独页面更多维度的数据展示，方便运营人更具数据反馈及时调整策略。

通过易观方舟提供的漏斗分析、转化分析、智能路径等12分析模型，多维度交叉分析，深挖用户行为背后的内容消费心理。比如在市场部的推广拉新阶段，通过分析不同渠道的用户整体数量、活跃数量、使用时长、浏览次数、浏览深度等进行分析，进而评估各渠道质量，针对不同渠道优化推广策略。

易观方舟融媒体demo数据演示

此外，在易观方舟上还可以建立统一的整体业务运营数据看板，包括新增用户、活跃用户、曝光次数、浏览时长、用户留存、地域分布等。从业务层面，面向市场、运营、产品等多个部门，方便内容企业内部快速了解其他部门业务进展，数据共通共享，减少部门沟通障碍，提升公司整体运营及决策效率；从决策层面，通过运营数据大盘，一屏掌控整体业务情况。

易观方舟融媒体demo数据演示

03.

“用户+内容+数据”

让内容更受用户青睐

践行“内容为王”的融媒体平台，如何让图文、视频、直播等各种形式的内容，更愿意让人点击、看得更久，通过内容曝光数、点击率、浏览次数、浏览时长等，具体视频内容的直播、点播以及订阅等，通过用户行为数据反馈内容运营效果，根据数据反馈调整内容创意和展示策略，形成以“用户+内容+数据“闭环的内容运营模式，通过数据驱动内容质量及展示效果提升。

易观方舟融媒体demo数据演示

此外，以大数据和AI算法推荐的综合融媒体成为主流形态，媒体平台的运营，也开从内容展示分发，开始转向基于AI的智能推荐。易观方舟基于数据采集、建模能力、数据分析，正在建构多种智能推荐场景，包括feed信息流、猜你喜欢、相关推荐等。通过方法智能化、自动化地挑选出用户可能喜欢的一部分内容和商品，以适当的方式呈现给用户，推荐内容更贴近用户、更加多元化，可辅助减少人为决策错误，缩短人工编排时间，具有降低成本的效果。还可以提升用户收视和购物体验、提升用户粘性、提升增值内容收入、提升人均购买金额等。

易观方舟推出的融媒体解决方案，围绕数据采集、数据分析、用户画像，从用户侧、内容侧、渠道侧等多方面覆盖融媒体全业务场景。结合易观方舟智能分析和智能运营等，帮助融媒体平台及企业，快速构建起数据驱动下的智能用户运营体系，通过不断优化产品功能、运营管理及体验流程，实现用户和业绩的双增长。

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