天润融通-在线客服
-全渠道统一接入,使客户联络更方便
在线客服支持企业官网、微信客服、企业APP等客户接入方式,同时支持图片、文字、语音、视频、商品卡片、自定义表情等富媒体沟通方式,客户可以更便捷、更多样的与企业进行沟通。
-全方位洞察,使企业营销转化更轻松
分析客户多项数据信息,构建出详细的客户画像,帮助企业优化不同渠道的精准营销策略,并且在对话过程中实时提取客户标签,并依据标签信息及时进行个性化推荐,提升转化。
-灵活的路由导航,多种分配策略,应对企业不同业务场景接入
实现对访客信息逐级判断,最终指派到最适合的客服人员,使企业服务效果达到最大化。
-丰富的辅助工具,为企业大幅度提升客服工作效率
输入联想、智能话术推荐、图片识别等丰富的坐席辅助功能,提高座席工作效率。
-实时监控预警,降低企业服务风险
多种报警机制,以便及时调整服务策略,帮助企业避免投诉风险。
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WeLive在线客服系统是一个程序小巧,安装使用简单的网上在线客服系统,主要特点: 1.基于PHP+MySQL+Ajax技术的在线客服系统; 2.用户安装在自己的服务器或虚拟主机,安装一次可在任意
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